Açılmış Peynir Ve Geciken İade: Migros'tan Aldığım Ürünle Yaşadığım Mağduriyet

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gelen Altınkılıç 500 gr peynir, kutusu açılmış vaziyette ve rengi ile dokusunda bariz bir tuhaflık olacak şekilde teslim edildi. Gıda güvenliği açısından ciddi endişe duyduğum için ürünü kullanmayıp hemen iade talebi oluşturdum.

İade talebini Cuma günü saat 21.45 civarında oluşturmama rağmen aradan iki gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen kimse çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece geçiştirilip bekletiliyorum. Sipariş numaram 1441994324 olup ürün Ankara Etimesgut Yapracık Migros’tan teslim edilmiştir.

Hem bozuk/açılmış ürün gönderilmesi hem de iade talebimin bu kadar süre sonuçsuz bırakılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iadenin bir an önce alınmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.