to read complaints and reviews, or file yours.İleri Tarihli Teslimat Stok Yetersizliğiyle İptal Edildi
Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı online alışveriş yaptım ve teslim tarihini evde olmayacağımız için özellikle 27.09.2026 olarak seçtim. Ancak 27.09.2026 günü saat 10:30 civarında stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
Herhangi bir şekilde aranmadım, alternatif ürün ya da çözüm sunulmadı, durum açıklaması yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş iptali sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı açabileceklerini söylediler ve bu yazdıklarımdan bu yana yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben kampanyalı ürün aldığımda stok yetersizliği olabileceği biliniyorsa, neden teslimat tarihi olarak ileri bir tarih seçmeme izin verildiğini ve buna rağmen son dakikada stok yok denilerek iptal edildiğini de ayrıca sorguluyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de kampanyadan yararlanma hakkımı fiilen ortadan kaldırmıştır.
Sipariş numaram 1440888224’tür. Siparişimin neden bu şekilde son dakika ve haber verilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Tam okumamışsınız yazdıklarımı, zaten ilk müşteri temsilciniz ile görüştüm. Şikayet oluşturdu. Araştırmadan yazmayın.
