Sistemde Yanlış Tutar Nedeniyle Kampanya Hakedişi Sayılmadı

Migros Sanal Market üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde “Mağazadan Al” seçeneğiyle 1.010,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim eksiksiz ve paketli olarak teslim edilmesine rağmen, sistemdeki işlem tutarı iradem dışında 991 TL’ye düşürülmüş görünmektedir. Bu nedenle “1.000 TL üzeri harcamaya 500 Money” kampanyasındaki 3. Hak edişim sistem tarafından sayılmamıştır.

Durumu 23 Eylül’de ve kampanya bitimine bir gün kala dün akşam tekrar, acil koduyla müşteri hizmetlerinize ilettim. Kayıtlarımın sisteminizde mevcut olmasına rağmen 4 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bugün kampanyanın da son günü.

Tamamen Migros sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesini, Üsküdar’da bulunduğum bölgedeki ilgili Migros Sanal Market siparişim için 1438440279 numaralı işlem üzerinden hak ettiğim 500 Money’nin hesabıma geriye dönük olarak yüklenmesini talep ediyorum.