to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Aldığım Makarnada Kurt Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Pastavilla markasına ait makarnayı Migros’tan satın aldım. Ürün henüz son kullanma tarihi 17.03.2028 olmasına rağmen paketli haldeki makarnaların içinde kurt olduğunu fark ettim. Üstelik bu şekilde sorunlu olan birden fazla, toplam 8 paket bulunuyor.
Yaşadığım durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, mağazadan görevli birinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Yaklaşık bir ay önce alınan ürünler için mağaza, sadece 3 tanesini alabileceğini, kalanlarını almayacağını belirtti. Bu yaklaşım üzerine görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat bu kez de kimseye ulaşamadım.
Hem gıda güvenliği açısından son derece kritik olan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını hem de tüm sorunlu ürünler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin tamamı için iade, değişim veya uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve sözlü dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros'tan bundan sonra ürün alınmaz dürüst bir firma değil TV de reklam yapıyorlar sağlık için kontrol yapıyoruz diye yalan 8 kurtlu makarnanın para iadesi diye 100 TL yatırdılar 300 ödedim makarnaya yatacak yerleri yok
