Migros Sanal Market’te Kampanya Hediyeleri Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Migros sanal market üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak Petimo siparişi verdim. Bir buçuk kilo kuru mama ve bir paket yaş mama siparişimde kampanya kapsamında olması gereken hediyeler pakete konmamış olarak teslim edildi. Siparişimin numarası 1441344429 olup, 488,90 TL tutarında ve Hepsijet kargo ile gönderildi.

Eksik hediyelerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşıp iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünü gelip geri iade almaya da kimse gelmedi, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.

Migros’tan ya kampanya kapsamındaki hediyelerin bir an önce gönderilmesini ya da hediyelere karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım aksaklığın giderilmesini ve sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.