Migros İncirler Çarşı Şubesinde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

27.09.2026 Pazar günü saat 14.58’de Migros Hemen üzerinden Migros İncirler Çarşı şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki kıyma ve peynir tarafıma hiç teslim edilmediği için uygulama üzerinden “faturalandırılan ürünün gelmemesi” konusunda talep oluşturdum ve ürünlerin aynı gün içinde getirileceği bilgisi verildi. Eve misafirim geleceği için bu bilgiye güvenip farklı bir aksiyon almadım.

Daha sonra tekrar aradığımda ürünlerin 28 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine artık istemediğimi, siparişin bu kısmının iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri, mağazanın gerekli işlemleri başlatacağını iletti ancak 29 Eylül’e kadar ne iade yapıldı ne de ürünlerim teslim edildi, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Uygulamada 33881690 ve 33581564 numaralı taleplerim görünmesine rağmen hâlâ çözüm sunulmuyor. 1444130942 numaralı siparişime ait eksik ürünler için derhal ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için İncirler Çarşı şubesinin süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

33581564 Numaralı talebin bir de çözümlendiği yazılmış ne nasıl çözümlenmiş bunu da belgelesinler