Küflü Yaban Mersini Ürünü İçin İade Talebim Cevapsız

Migros Hemen üzerinden verdiğim 1445799037 numaralı siparişimde gönderilen yaban mersini ürünü küflü ve bozulmuş halde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım saat içerisinde açıp kontrol ettiğimde bazılarının üzerinde açıkça küf ve bozulma olduğunu gördüm.

Hemen Migros Hemen uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum. Ardından müşteri hizmetleriyle yazıştım ve kontroller sağlanıp tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.

Küflü gönderilen yaban mersini ürünü için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.