to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi: 333,95 TL’lik Siparişim Hesabıma Yansımıyor
Ankara Pursaklar’da Migros Sanal Market üzerinden 14 Nisan tarihinde 856775268 numaralı siparişi verdim. Yanlış adres seçtiğim için siparişi hemen iptal ettim. Toplam 333,95 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödemiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tutar hala hesabıma iade edilmedi.
Defalarca Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin yapıldığını söylüyorlar ancak banka hesap hareketlerimde böyle bir iade görünmüyor. Bunu kanıtlamak için hesap hareketlerimin görüntüsünü de ilettim. Buna rağmen tarafıma sürekli aynı cevap veriliyor. Bankamla da harcama itirazında bulundum fakat şu ana kadar bir sonuç alamadım.
Yanlış adres seçtiğim anda iptal ettiğim bu siparişe ait 333,95 TL tutarın gecikmeden, eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Zaten 1 aydır konuşuyorum ve çözüme ulaşan bir durum yok maillerde mevcutta var iademin gerçekleşmesini istiyorum
Tekrar arayıp paranın anında iade edildiği söyleniyor hala ama iade söz konusu değil hesap hareketi de dekont da görüntü olarak gönderildi hala bir çözümleri yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
