to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Bonus Ve Money Puan Kaybı Ve Ürün Ağırlık Hatası
Migros Sanal Market üzerinden bugün mağaza teslim olacak şekilde bir sucuk siparişi verdim. Sipariş esnasında da özellikle not düşmeme rağmen, kasada yapılan işlem sonucu toplam tutar 2.000 TL’nin altına düşmüş ve bu nedenle 125 TL’lik bonus hakkımı kaybetmiş bulunuyorum.
Sucukta 80 gram fazlalık olduğu, bu kısmın karttan tahsil edilemediği belirtilmesine rağmen, ürün mağazada ellerinde olmasına karşın bu basit gramaj ve tutar problemi mağaza tarafından çözülmedi. Konu ile ilgili mağaza müdürü ile de görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Migros müşteri hizmetleri tarafından da aranmadım. Ayrıca 1.350 gr balık istedim, 1.100 gr göndermişler. Balıkta da 750 TL alışverişe 100 TL Money kampanyası vardı; 739 TL de kalmış.
Migros Sanal Market hesabıma kayıtlı 5067****22 numaralı telefon ile oluşturduğum bu siparişte yaşadığım sorun nedeniyle, özellikle 125 TL bonus kaybımın ve 100 TL Money puan kaybımın telafi edilmesini ve mağaza personeli ile müdürün bu konudaki ilgisiz yaklaşımının da incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Online değil mağaza müdürünüz ile konuştum daha ne yapabilirim. Çözebileceği halde çözmedi
