Migros Sanal Market'te İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 876939823 numaralı siparişimle ilgili iade ücreti sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 800 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi ve maksimum 3 iş günü içinde yansıyacağı belirtildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüleri ve görseller de mevcut. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durum Migros Sanal Market’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı, bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

İademin bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve özellikle yaşadığım iletişim ve ulaşamama sorunuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.