to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere Kapak Lekesi Ve Migros'un Yetersiz Çözümü
24 Nisan’da Migros Extra’dan Fissler Vitaquick düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kez dün kullandım ve kullanımın hemen ardından kapağında siyah siyah lekeler oluştu, tencerenin iç kısmı da lekelendi. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Migros’a ilettiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, tedarikçi firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Tedarikçi firmayı aradığımda ise Migros’la görüşmem gerektiği söylendi. Bu şekilde her iki tarafın da müşteri hizmetlerini toplamda beş kez aradım ve hâlâ sorunun nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgi alamadım.
Ürünün faturası Migros’ta kayıtlı ve bende mevcut olmasına rağmen, yeni aldığım ve ilk kullanımda sorun çıkan bu düdüklü tencerenin lekeli haliyle kullanmak istemiyorum. Migros’un ürünü sorunsuz bir yenisi ile değiştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetlerinizi üç kez aradım. Gurur Tekstil’in telefonunu Google’dan bulup orayı aramamı istediler gurur Tekstil‘i aradım bizimle alakası yok Migros’u aramanız gerek dediler tekrar Migros’u aradım lütfedip gurur Tekstil’in numarasını verdiler tekrar gurur Tekstil‘i aradım bizimle ilgili değil Migros’un form doldurması gerek dediler tekrar Migros’u aradım yani toplamda beş arama yaptım 1.10’a yönlendirdi 1.10’a yönlendirdi ben ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Resmen müşteriyle dalga geçiliyor
Merhaba. Ben dün Migros’la ilgili alışveriş sonrası sorunumu yazmıştım. Migros benim müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde bir öneride bulun. Ben zaten dün tam üç kez müşteri hizmetlerini aramıştım. Onun dışında iki kez tedarikçi firmayı aradım. Dalga geçer gibi Migros müşteri hizmetleri tedarikçi firmayı aramam gerektiğini söyledi tedarikçi firma Migros müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi tekrar Migros müşteri hizmetlerini aradım tedarikçi firmaya yönlendirdi tekrar tedarikçi firmayı aradım Migros’a yönlendirdi. Ben hala sorunumun nasıl çözüleceğini bilmiyorum ya da çözülüp çözülmeyeceğini bilmiyorum. Tavsiyem Migros ekstradan kimse hiçbir şey almasın asla arkasında durmuyor satıcı değilmiş gibi davranıyor sürekli başka yerlere yönlendiriyor
24 Nisan’da Migros Extra’dan aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerenin kapağında ve iç kısmında siyah lekeler oluştu. Migros müşteri hizmetleri sorunu çözmek için bir adım atmadı, tedarikçi de aynı şekilde Migros’tan yönlendirme istedi. Toplam beş kez aradım ve hâlâ net bir çözüm alamadım. Ürünün değişimini talep ediyorum.
