to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim tarafından verilen Migros Flex kartımı bugün kullanmak için sisteme girdiğimde, kart bakiyemin 2.750 TL’sinin cüzdanda, 3.250 TL’sinin ise blokeli olarak göründüğünü fark ettim. Toplam 6.000 TL yatırılmış olmasına rağmen bu blokaj nedeniyle kartı tam olarak kullanamıyorum.
Hesabı tanımlayabilmek için benden istenen kimlik fotoğrafı ve benzeri bilgileri sisteme yükledim, ardından NFC ile doğrulama aşamasına geldim. Ancak ne telefonumla ne de kimliğimle NFC doğrulamasını bir türlü yapamadım ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle kartımın bloke olması ve hesabımı tanımlayamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartın üzerinde yazan 0850 297 55 55 numaralı Migros müşteri hizmetlerini aradım, tam 27 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sonunda umudumu kesip telefonu kapatmak zorunda kaldım. İş yerimin verdiği ve içinde ciddi bir bakiye olan karta bu şekilde blokaj konması, ardından da müşteri hizmetlerine ulaşamamam Migros’a olan güvenimi tamamen sarstı.
Kartımdaki blokajın kaldırılmasını, hesabımın sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Migros ile bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, ancak en azından şu an elimde olan kartla ilgili sorunlarımın acilen giderilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025'de Migros Money Kart’ım çalındı. O günden beri hesabıma giriş yapamıyorum; şifre yenileme SMS’i de gelmiyor ve bu nedenle hesabıma tamam...
Uzun süredir daimi müşterisi olduğum Migros’ta, yaklaşık 5 aydır cep telefonu numaramın Migros uygulamasında bloke olması nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Numaram 0539 *** ** 69 olup, bu süre boyunca uygulamayı kullanamadığım halde hesabımdan her ay düzenli olarak 99,99 TL kesinti yapılma...
Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum siparişi, Migros’tan kaynaklanan sebeplerle iade ettim ve iade tutarı Money Card’ıma yattı. Daha sonra bu ücreti alışveriş yaptığım banka kartıma aktarmak istediğimde, para karta geçmedi. Bankamı defalarca aradığımda, 4.300 TL olması gereken iade tutarımın ...
Migros uygulaması üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce 700 TL değerinde dijital kod yükledim. Uygulamada bu tutar “yüklendi” olarak görünmesine rağmen mağazada QR ile ödeme yapmak istediğimde “bakiye yetersiz” uyarısı aldım. Aynı hatayı birkaç kez daha denememde de yaşadım. Daha sonra kartı uygulamadan ...
Migros Money kartımı uzun süredir kullanıyordum ve daha önce içindeki bakiyeyi sorunsuz bir şekilde harcayabiliyordum. Ancak bugün uygulamadan/kartımdan bakiyemi kontrol ettiğimde, kartımdaki bakiyenin görünmediğini fark ettim. Bu durum üzerine destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
Yorumlar