to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market’ten son 3 gün içinde verdiğim siparişlerde aynı ürünle ilgili olarak toplam 3 kez iptal yaşadım. Sipariş Numaram 878880650, Ek Sipariş Numaram 881156689 ve bir diğer Sipariş Numaram 881153043 olup, bu siparişlerdeki ürünler hiçbir açıklama yapılmadan, benden herhangi bir onay alınmadan doğrudan iptal edildi.
Bu sorun daha önce de yaşandı, ne müşteri hizmetleri yardımcı olabiliyor, ne canlı destek. Kampanyalı ürünleri almaya korkmuş oldum. Gece 12'yi geçer geçmez hemen sipariş veriyorum ve en erken teslimatı seçiyorum ama yine fayda sağlamıyor; sabah kalkınca iptal ibaresi ile karşılaşıyorum. Ürün siparişi şans işine döndü, marketteki çalışan önce kiminkine bakarsa artık.
Konu ile ilgili bilgi almak için aradığımda ise “aydınlatma metnini okuyun” denilerek geçiştirildim, net ve anlaşılır bir cevap verilmedi. Aydınlatma metnini okumama rağmen durumun nedenini hâlâ anlayamıyorum. Neden iptal edildiğine dair somut bir gerekçe paylaşılmıyor, kimse çıkıp doğru düzgün bir açıklama yapmıyor ve bu durum müşteriyi mağdur ediyor. İlk defa müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz olduğuna şahit oldum. Oldukça sinirliyim, ilk defa bu kadar cevapsız ve açıklamasız bırakılıyorum, insan “öncelikli müşteri mi var, biz neden geri planda kalıyoruz” diye düşünmeden edemiyor.
Migros Sanal Market’ten, siparişini verdiğim ürünlerin sebepsizce ve habersiz iptal edilmeden, stok ve adet limitleri net bir şekilde belirtilerek sorunsuz şekilde gönderilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açık, net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden dün gece sipariş verdim, teslimat saati olarak ise bugün 15:00 seçiliydi. Teslimat saatinde arayıp konum ile sistemde yazan adresin farklı olduğunu söylediler. Böyle bir tutarsızlık varsa sistem bunu baştan neden kabul ediyor, anlamıyorum. Kampanyalı ürünler sipariş et...
12.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, bir gün öncesinden planladığım 776495632 numaralı siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Migros müşteri hizmetleri tarafından aranmışım, o aramadan sonra sipariş iptal edilmiş. Çalışan biri olduğum için telefonu anında açamadım, ancak ara...
Migros Sanal Market üzerinden 4 Aralık’ta 771987771 numaralı siparişi verdim, ödemesini yaptım ve teslimat saatini beklerken, teslimata yaklaşık 1 saat kala herhangi bir onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünlere tekrar baktığımda indirimlerin bittiğini ...
Migros sanal market tek bir ürünüm olmadığına dair tüm siparişimi iptal etti. Bana tekrardan sipariş vermem durumunda siparişimi hemen teslim edeceğini söylediler. daha sonra müşteri hizmetleri ile konuştuğumda siparişin iptal edilmeyeceği bu konu hakkında gerekli işlemleri yapılacağı söylendi. Sip...
2 Ocak’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki adet siparişim ve 19 Ocak’ta verdiğim iki adet siparişim, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Migros tarafından iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 80130837, 801303875, 790017630 ve 790022829’dur. İlk siparişlerimde, tarafıma “sizi aradık, adres...
Yorumlar