Migros Hemen'den Teslim Edilmeyen Tchibo Kahve Ve Avokado İçin İade Talebi

Migros Hemen’den 03.06.2026 tarihinde Ankara Eryaman’a verdiğim 888420174 numaralı siparişimde, 1200 TL ödediğim Tchibo çekirdek kahve ve 1 adet avokado tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sırasında bu ürünlerin poşetlerde olmadığını fark ettim.

Hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum, ardından müşteri hizmetleri beni aradı ve ürünlerin gelmediğini açıkça belirttim. İşlem yapılacağı söylendi ancak sonuçla ilgili herhangi bir adım atılmadı. Daha sonra defalarca kez tekrar arandım, her seferinde aynı şeyler soruldu ve yine “işlem yapılacak” denilerek görüşme sonlandırıldı. Süreç boyunca sanki anlattığıma inanmıyorlarmış gibi bir tonla konuşulması ve her defasında hiçbir ilerleme olmadan aynı döngünün yaşanması beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak rahatsız etti.

Teslim edilmeyen Tchibo çekirdek kahve ve 1 adet avokado için toplam ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.