Migros Hemen Siparişimde 8 Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

03/06 tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul Ataşehir’de vermiş olduğum 888758602 numaralı siparişimde toplam 8 kalem ürünüm eksik teslim edildi. Teslimat sırasında bu eksikliği fark ettim ve sipariş içeriğiyle karşılaştırdığımda ürünlerin hiç getirilmediğini gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım, her seferinde mağazaya ulaşamadıklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler ve şikayetimi ciddiye almadılar. Mağazada müdür ya da sorumluluk alabilecek bir personel bulunmaması da durumu daha da içinden çıkılmaz hale getirdi. Tüm bu süreçlere rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi.

Ödemesini yaptığım bu 8 kalem eksik ürünün ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.