to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Külbastı Yanıltıcı Ürün Ve Zor Müşteri Hizmetleri
07.06.2026 tarihinde Migros sanal market üzerinden kuzu külbastı siparişi verdim. Kampanyadan yararlanmak için ürünü mağaza teslim olacak şekilde seçtim. Ürünü eve getirip açtığımda, genel olarak hepsi değil ama özellikle 2 parça et, “Bunun neresi külbastı? ” diye sordurtacak kadar alakasızdı. Külbastının, üzerinde belirli bir yağ tabakasıyla bilinen bir et, ancak bu pakette adeta yağ tabakasına sıvanmış et parçalarıyla karşılaştım ve böyle bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum.
Fotoğraflarda ne demek istediğimi Migros yetkililerinin daha iyi anlayacağını düşünüyorum. Sanal markette ürün fotoğrafını da kendi teslim aldığın ürün fotoğrafınıda paylaşıyorum, benzerlik var mı size soruyorum. Farklı satıcıların benzer ürünlerde daha uygun fiyat sunduğu durumda, kampanyadan yararlanarak yakın fiyata gelsin ve güvenilir olsun diye özellikle Migros’u tercih etmiştim. Ancak bu deneyim, Migros’tan ürünü görmeden et almamak gerektiğini bana acı bir tecrübeyle göstermiş oldu.
Müşteri hizmetlerine ulaşmanın da oldukça zor olması, yaşadığım hayal kırıklığını artırdı. Bu yaşananlar sonrası Migros’un müşterisine verdiği değeri gösterecek mi merak ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sayın yetkili attığınız otomatik mesajda paylaştığınız iletişim numarasını kendiniz bir arayın kaç dakika anons dinleyip kaç dakikada müşteri temsilcisine ulaşacabileceksiniz bana da bilgi verin.
Migros sanal marketten aldığım kuzu külbastı ürününün kalitesi beklentilerimin çok altında, özellikle iki parça et tamamen alakasızdı. Ürün fotoğraflarıyla durumu gösterdim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, aranmadım ve hiçbir çözüm ya da özür sunulmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşündürdü.
