to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yoğurt Teslim Edildi, İade Ve Geri Ödeme Süreci İhmalkar
2 Haziran tarihinde İzmir Bornova’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan Pınar yoğurt ürünü küflü olarak teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen iade ve para iadem ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Sistem üzerinden “tarafınız arandı, ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi düşülmüş, ancak bana gelen hiçbir çağrı olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bunu belirtiyorum, “iletiyoruz, dönüş olacak” deniyor fakat ne arayan var ne de ürünü almaya gelen.
Hem sağlıksız, küflü bir ürünü teslim almış olmam hem de günlerdir oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur oldum. 888195830 numaralı siparişime ait problemimin acilen çözülmesini, küflü Pınar yoğurt ürününün iadesinin alınmasını ve para iademin yapılmasını, ayrıca günlerdir bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
