Muz Siparişinde Bozulmuş Ve Küflenen Ürün Şikayeti

31.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden muz siparişi verdim ve ürün aynı gün teslim edildi. Teslimatın ardından muzu incelediğimde ilk günden bozuk olduğunu fark ettim, ertesi gün ise ürün küflenmeye başladı. Taze ve tüketilebilir olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Uzun yıllardır Migros’tan gözüm kapalı alışveriş yapan bir müşteriyim ve Migros’u her zaman kaliteli ve güvenilir olarak görüyordum. Bu yaşadığım olay, Migros’un ürün kalitesine dair algımı olumsuz etkiledi ve özellikle taze gıda seçimlerinde artık tereddüt yaşamama neden oldu.

Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bozuk gelen muz için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.