to read complaints and reviews, or file yours.1 Mayıs gecesi Samandıra hattında çalışan Metro servisiyle otogara geldik. Saat 01.20 gibi otogara vardığımızda valizim ...hâlâ aracın içindeydi, şoför de valizin araçta kalabileceğini, sorun olmayacağını söyleyince valizimi araçta bıraktım. Sabah saat 05.30 civarında valizimi almaya gittiğimde ise ort
03.05.2026 tarihinde saat 17:30 Ankara–Safranbolu seferi için Metro Turizm’den kişi başı 500 TL ödeyerek bilet aldım. Öz...ellikle 17:15 aracının 3–4 numaralı koltuklarını tercih etmiştim. Daha sonra SMS’leri kontrol ederken bilet numaramın ve saatimin değiştiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradı
3 Mayıs saat 17:30 İzmir–İstanbul seferinde Metro Turizm ile son derece konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk yaşadım.... Yolculuk boyunca otobüsün havalandırması çalışmıyor, içerisi aşırı derecede havasız ve bunaltıcı olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyordu. Uzun bir yolculuk olmasına rağm
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.45’te Afyon’dan İstanbul’a Metro Turizm ile 33 numaralı koltukta yaptığım yolculuk tam bi...r mağduriyetle sonuçlandı. Arızalı bir araçla yola çıkıldı, bu yüzden telefonlarımızı yol boyunca şarj edemedik ve yaklaşık 7 saat sürmesi gereken yolculuk 11 saate uzadı. Yaşanan
27 Nisan 2026 tarihli saat 22:20 İstanbul Alibeyköy Tesisleri–İzmir seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bileti alı...rken servisin olup olmadığını özellikle sordum, iki gün önce “var” denildi. Aynı gün 27 Nisan’da saat 12.57’de tekrar arayıp teyit ettim, yine servis olduğu ve saat 21.00’de kalkac
16.00 İzmir - İstanbul Esenler seferi için Metro Turizm’den 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatini sonradan 16.05 o...larak değiştirdiler İzmir Otogarı'ndan 16.10dan önce çıkamadıkları için. Sefer hem geç kalktı hem de durulan her durakta gereksiz şekilde 15-20 dakika ekstra bekleme yapılarak yolc
26.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in 16.30 Bolu–İstanbul seferiyle Samandıra tesisine geldim ve buradan 21.30 Soğanlık m...üşteri servisine bindim. Yıllardır Metro Turizm’i tercih eden ve kayıtlarda da görüleceği üzere sürekli aynı hattı kullanan bir yolcuyum. Her zaman olduğu gibi evime yakın olduğu i
23 Nisan tarihinde Metro Turizm’in saat 05:30 Türkeli kalkışlı, 04:30 Esenler Otogarı varışlı seferine yngzqe9 PNR numar...ası ile bindim. Yolculuk boyunca otobüsün arızalı olduğu çok net bir şekilde belliydi, araç giderken sürekli takır tukur sesler geliyor ve yolculuk oldukça güvensiz hissettiriyordu
Metro Turizm Samandıra Şubesi’nin İstanbul Samandıra – Düzce 14.45 seferlerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sefer saa...tleri her defasında erteleniyor, bu da bizi uzun süre otogarda beklemek zorunda bırakıyor. Ayrıca sistemde servis var olarak görünüyor olmasına rağmen, gerçekte çoğu zaman servis o
17.04.2026 tarihinde saat 16:15 Manisa’dan İstanbul Samandıra yönüne Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculukta ciddi bi...r memnuniyetsizlik yaşadım. 40 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Otobüs otogara yaklaşık 30 dakika geç giriş yaptı, bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz bir beklem
14.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Keşan’a gitmek için Metro Turizm’den saat 11:15 seferine 1400 TL ödey...erek bilet aldım. Akşam üzeri telefonuma “yolcu transferi” adı altında bir mesaj geldi. Mesajda transfer yazdığı için bunu ücretsiz ulaşım servisi sandım, sefer saatinde 111 numara
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Niğde’den İzmir’e yapacağım sefer için saat 07.30’a bilet almıştım. Ancak otobüs y...aklaşık 1,5 saat rötarla, saat 09.00 civarında geldi ve bu süreçte yolculara sağlanan servis ve bilgilendirme son derece yetersizdi. Bekleme süresince ne doğru düzgün açıklama yapı
5 Nisan gecesi Metro Turizm’den Erbaa’dan Alibeyköy’e gitmek üzere 23.00 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Ancak otobüse... ancak gece 02.00 civarında binebildim. Yolculuk sırasında Sivas’ta 2,5 saatten fazla süren bir çevirme olduğunu ve bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler. Ayrıca şehir içi serv
05.04.2026 tarihinde saat 22.30 Bodrum Yeni Terminal çıkışlı, Samandıra Tesis varışlı Metro Turizm seferiyle (Sefer No: ...483450, Ref No: ynctmj2, Koltuk No: 16) şu an hâlâ yolda olduğum bir yolculuk yapıyorum ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Araç Bodrum’dan çıktıktan sonra yol bo
05.04.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul’dan İzmir’e giden Metro Turizm seferinde 10 ve 13 numaralı koltuklarda yolcu...luk yapıyoruz ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir pişmanlık içindeyiz. Güvenilir ve eski bir firma olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz Metro Turizm, bu yolculukta bizim için tam
01.04.2026 tarihinde saat 15.00’te Ankara AŞTİ’den Metro Turizm ile Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi sıkıntı...lar yaşadım. Otobüs yol boyunca iki kez arıza yaparak durdu ve bu nedenle yaklaşık 1,5 saat rötar oluştu. Normal şartlarda saat 22.00’de varmamız gerekirken Esenler’e 23.30 civarın
31.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in 073452 numaralı Ankara–Gebze seferi ile saat 03.45’te AŞTİ’den hareket eden otobüse... Ömer Ç***** adına bilet aldım. Seyahat sırasında Sakarya terminalinde durduk, Sakarya’da inecek yolcular indi, diğer yolcular gibi sigara ve tuvalet ihtiyacı için ben de indim. Tu
30 Mart tarihinde saat 19:00 İzmir–Söke seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bana bu seferin “yedi arabası” ile yap...ılacağı söylendi, ayrıca özellikle teyit ettirdim, “yedi’de kalkar” denildi. Buna güvenerek yaklaşık bir buçuk saat boyunca servisi bekledim ancak servis hiç gelmedi. Uzun süre be
27.03.2026 tarihinde saat 16:30–17:40 aralığında Metro Turizm’den Tekirdağ Çorlu’dan Samandıra garına, güzergahı Esenler..., Alibeyköy, Samandıra olarak görünen bir sefer için 500 TL’ye bilet aldım. Ancak yaşadıklarım hem mağduriyet yarattı hem de bilette vaat edilenle yaşanan arasında ciddi fark vardı
21.03.2026 tarihinde saat 22:00 Adana–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 4 adet bilet aldım. PNR numaram YMRGUG1’dir.... Amacımız bayram günü şehre erken varmak ve ona göre plan yapmaktı ancak yaşadıklarımız nedeniyle yolculuğumuz tam bir çileye dönüştü. Otobüs Ankara girişine sabaha karşı saat 04:
24.03.2026 tarihinde saat 17:30'da Adana – İstanbul seferi için Metro Turizm'den 3 kişilik bilet aldım. Metro Turizm'in ...internet sitesinde Adana için servis güzergahları açıkça yazılı olduğu için servis olduğunu varsayarak planımı buna göre yaptım. Servis bilgisi için sitede yer alan (0322) 429 44 4
Değerli insanlarımız. Metro Turizm denilen seyahat acentesi ni asla kullanmayın İstanbul dönüşlerinizde uçak kullanmanız... menfaatinizdir. 25 Mart Çarşamba günü saat 15.00 Ankara İstanbul'a bilet alarak Samandıra tesislerine 20.40 da vardım. Servisler 21.30 da kalkacak denildi. Ben soğukta bekledim ha
21.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 19:00 Eskişehir Otogarı çıkışlı, 23:15’te Alibeyköy Otogarı’na varması gereken sef...erde ciddi şekilde mağdur edildim. Yolculuk yaklaşık 1,5 saat rötarlı başladı ve tüm yol boyunca muavin olmadan yalnızca şoförle seyahat ettik. Şoför, Bursa yolunda bizim bilmediğ
23.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Afyon’dan İzmir istikametine 22.00 seferi için bilet aldık. İki kişi için toplam 1....400 TL ödedik. Sefer saatimiz hiçbir makul açıklama yapılmadan 00.15’e ertelendi ve bu süreçte yolculara doğru düzgün bilgi verilmedi. Gecikmenin yanı sıra personelin tavrı son d
