Metro Turizm servis

17.10.2025 tarihinde saat 20:15’te Metro Turizm Maltepe bayisinden otogara gitmek üzere 34 LGT 049 plakalı servise bindim. Servis aracı yolun ortasında, tehlikeli bir şekilde bekliyordu. Biz sormasak otogara gittiğini bile haber vermeyecekti. Yolun ortasında bavullarımızla araca binerken güvenliğimi...

25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul (Alibeyköy Otogarı) – Tekirdağ seferi için 350 TL ödeyerek bilet aldım. Alibeyköy Otogarı’na gittiğimde otobüsün buradan kalkmayacağını söylediler ve beni Esenler Otogarı’na yönlendirdiler. Esenler’e ulaştığımda ise otobüsün yetişmediği gerekçesiyle ben...

24 Ekim 2025 tarihinde Bolu Otogarı’ndan İstanbul’a giden 21.45 Metro otobüsünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs tam 1 saat geç geldi ve geldikten sonra da 20 dakika mola verildi. Yolculuk sırasında personellere soru sorduğumda cevap alamadım, muavin ise herkese servis yaparken bana ve ya...

19 Ekim 2025 sabahı İstanbul Cevizli’de Metro Turizm servis aracını bekledim. Düzce’ye gidecek olan 09.45 Samandıra kalkışlı otobüsüm için yaklaşık 1 saattir yağmur altında servis beklememe rağmen hiçbir araç gelmedi. Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma h...

16/10/2025 tarihinde saat 22:15’te Avcılar’dan Esenler Otogarına gitmek için Metro Turizm’in servisini kullanmak istedim. Ancak servisin Metro Turizm’e özel olmadığı, 8-10 firmanın ortak kullandığı bir servis olduğunu öğrendim. Araç Avcılar’a zaten dolu geldi ve içeride 6-7 kişi ayakta yolculuk yapm...

Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, araca bindiğimde içeride ağır bir koku vardı. Şoföre durumu anlattım ancak geçiştirdi. Muavin de ilgilenmedi. Yan koltukta oturan bir çift ayakkabılarını çıkarmıştı ve etrafa kötü kokular yayılıyordu. Dinlenme tesislerinde muavini uyardım ve ayakkabılarını çıkar...

03.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 343315 numaralı Samandıra Tesis–Mersin seferinde, 7 kişilik biletle yolculuk yaptık. Satış sırasında bir kişi için tekli koltuk satın alınmasına rağmen, otobüste tekli koltuk yoktu. Yanımızda oturan başka yolculara da tekli koltuk satılmış, fakat otobüste böyle b...

9 Ekim tarihinde, Metro Turizm ile saat 13.30’da Samsun Çarşamba’dan Kastamonu’ya gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (rezervasyon kodu: ykyqmz3). Toplamda 2.120 TL ödeme yaptık. Otobüsümüz yaklaşık iki saat gecikmeli olarak geldi ve bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolc...

06/10/2025 tarihinde Metro Turizm’in Enuygun üzerinden aldığım (PNR: ykxoeu3, Talep No: 202505630717) Bayrampaşa–Sapanca otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 07:00’de Beylikdüzü servisinden bindim ve trafik nedeniyle 09:30’da Esenler Otogarı’na ulaştım. Servis şoförü otobüsün b...

05.10.2025 tarihinde üniversitede okuyan kızımı Metro Turizm’in Yalova-İstanbul Samandıra seferiyle gönderdik. Yolculuk sonunda, iki katlı otobüsün bagajı tamamen dolu olduğu için valizini nasıl çektilerse sap kısmı kırılmış şekilde teslim aldık. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet ya...

02.10.2025 tarihinde Samsun Havza Otogarı’ndan sabah saat 10.00’a İstanbul Bayrampaşa Otogarı’na bilet aldık. Ancak otobüsümüz yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle, saat 11.20’de geldi. Otobüs arızalıydı ve arızadan dolayı ilk mola verilen yerde 1 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Arıza tam ol...

01 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’den Bayrampaşa (Peron 15-16) - Hatay seferi için 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım (Bilet No: 343121, Referans: ykuqdo4). Yolculuk sırasında şoförün direksiyon başında sigara içmesi ve telefonla ilgilenmesi beni çok rahatsız etti. Bu durum hem yolcuların güvenli...

29/09/2025 tarihinde saat 23:15’te Silivri-İzmir seferi için Metro Turizm’den 594844 numaralı, ykxanp1 referans kodlu biletimi aldım ve Silivri Otogarı’nda saat 23:00’ten itibaren otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüsün gelmeyeceği bilgisi bana hiçbir şekilde iletilmedi, kaptana da bilgi verilm...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 01:10 civarında Metro Turizm’in Nevşehir Otogarından Alibeyköy Cep Otogarına hareket eden seferinde iki kişi olarak yolculuk yaptık (bilet numaralarımız: ykmczu1 ve ykmczu0). Bu yolculuk sırasında otobüs personelinin son derece kaba ve kırıcı davranışlarına maruz kaldık....

26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’e ait Yedigöller Dinlenme Tesisi’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca tesiste beklemek zorunda kaldım. Otobüsün arızalanmasının ardından, Bolu merkeze ulaşmak için sadece 20 dakika yolum kalmıştı fakat Metro Turizm taraf...

27.09.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Alibeyköy–Bolu 04.20 otobüs seferi için 340628 numaralı biletle yolculuk yaptım. Bilet alım aşamasında ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, servis hizmetinin mevcut olduğu ve talebime göre servis kaydı oluşturulacağı belirtildi. Hem bilette hem ...

21.09.2025 tarihinde saat 21:00'de Çorum Otogarı 16. Peron'dan kalkan Metro Turizm İstanbul otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs zamanında perona gelmesine rağmen, şoför yaklaşık 40 dakika boyunca ortada yoktu ve sefer 21:40’ta başlayabildi. Bu süreçte otobüste yetkili bir...

21.09.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Samandıra Tesisi’nden Tekirdağ’a gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım ve 18 yaşındaki üniversite öğrencisi oğlumu yolculuğa gönderdim. Samandıra’daki bilet satış personeline sorduğum sorulara cevap verilmedi, ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Otobüs ...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:58'de Metro Turizm'in Samandıra tesislerinde servis hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak servis aracı gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görevli personelin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Durumu Metro Turizm müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tar...

21.09.2025 tarihinde saat 02:30’da Metro Turizm’den 343121 numaralı biletle, 19 numaralı koltukta Ankara AŞTİ Otogarı 130 numaralı perondan Hatay-Reyhanlı’ya gitmek üzere otobüs bileti aldım. Otobüs teknik arıza nedeniyle saat 3’e kadar peronda bekletildik. Bize Reyhanlı’ya servis olduğu söylendi fa...

21.09.2025 tarihinde Metro Turizm’den Samandıra Tesis-Ankara yönünde, 344203 numaralı 09:00 seferi için 33 numaralı koltukla bilet aldım (Bilet Ref: ykseke5, tutar: 595 TL). Cevizli hareket noktasından 06:30’da servisle alındım. Ancak servis planlaması nedeniyle mağdur oldum. Normalde Cevizli’den S...

16 Eylül Salı günü saat 13.20’de İstanbul’dan Zonguldak’a giden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Bilet numaram: YKQMVX9. Öncelikle, bilet alırken servis işaretlemiştim. Servis saati 12.30 olarak görünüyordu ve verilen özel numarayı aradığımda, görevli kişi "Ben ...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Adapazarı-Alibeyköy Cep Otogarı varışlı bir bilet satın aldım (PNR: YKQBLL3). Otobüs, planlanan saatten 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca otobüs, bilette belirtilen varış noktası olan Alibeyköy Cep O...

Enuygun'dan aldığım otobüs biletinde servis seçmeme rağmen mağdur edildim. Metro Turizm çalışanı, 'Bizim onlarla alakamız yok' diyerek yardımcı olmadı. Bu sistemde kim suçlu ise mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Madem Enuygun'dan aldığımızda servis kullanamıyoruz, neden servis seçimi yaptırılı...