Metro Turizm'de Gecikme Ve Tehlikeli Sürücü Davranışı

21.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den 335265 sefer sayılı araçla Samandıra Metro Tesisleri’nden İstanbul–Fatsa istikametine bilet aldım. Araç perona yaklaşık 25 dakika geç geldi, ardından da peronda yarım saatten fazla bekletildik ve sefer en son 22.05’te hareket edebildi.

Yolculuk boyunca şoförlerin agresif, sinirli ve uykusuz olduğu çok net bir şekilde belliydi. Bu nedenle İzmit’e kadar iki kez kıl payı kaza atlattık. Araç içi pis ve bakımsızdı, servis son derece kötü ve ilgisizdi. Şoförler her molada yaklaşık 50 dakika bekledi, yolculuğu gereksiz şekilde uzattı. Ayrıca yol kenarından yolcu alıp indirdiler, hiçbir şekilde otogarlara girmediler. Sürekli yolcularla ağız dalaşına girip son derece üslupsuz tavırlar sergilediler.

En son Terme’de mola verildi ve yaklaşık 40 dakikanın sonunda seferi devam ettirmeyeceklerini, yolcuları başka bir araca aktarmak istediklerini söylediler. Yolcular buna izin vermeyince bu kez klimanın sıcak ayarını açıp insanlarla tartışmaya devam ettiler. Normal şartlarda 12 saat sürüp sabah 09.00’da bitmesi gereken yolculuk, 34 kbd 384 plakalı araçla 22.08.2026 tarihinde saat 13.30’da son buldu.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem bu araçtaki hem de diğer seferlerde görev yapan şoför ve hosteslere müşteri memnuniyeti, iş disiplini ve trafik güvenliği konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.