to read complaints and reviews, or file yours.31.05.2026 tarihli Metro Turizm Kütahya–İstanbul (Bayrampaşa) seferimde yaşadığım ciddi gecikmeyi ve mağduriyeti belirtm...ek istiyorum. 23.45’te Kütahya’dan kalkması gereken, 203497 sefer numaralı, koltuk numaram 36 olan otobüs için tarafıma SMS ile “seferiniz trafik koşulları nedeniyle 01.00 olarak g
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.15 Kütahya–Ereğli seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Aktarma yapacağım için erken... gitmem gerektiğinden yaklaşık 2,5 saatlik yolculuğun ardından saat 11.45 civarında Kütahya otogarında oldum. Otogara geldikten kısa süre sonra otobüsümün rötar yaptığı ve biletim
31 Mayıs tarihinde saat 08.15’te İstanbul Avrupa Esenler Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefe...rde çok kötü bir deneyim yaşadım. Otobüs yaklaşık bir saat rötar yaptı ve bu süreçte yolcular uzun süre boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildi. Bekleme esnasında öze
31.05.2026 tarihinde saat 01.00’da Kütahya’dan Karabük’e Metro Turizm seferi için internet siteniz üzerinden E****** U**...* adına, PNR numarası ynkvha2 olan bileti aldım. Sefer saati gece 01.00 olmasına rağmen otobüs sabah 05.00 olmasına karşın hâlâ gelmedi ve yaklaşık 4 saattir Kütahya otogarında mağ
30.05.2026 tarihinde saat 03.30’da Kütahya’dan Kuşadası’na hareket eden Metro Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaş...adık. Otobüs 4 saat rötarlı kalktı ve bu gecikmenin nedenine dair yolculara net bir açıklama yapılmadı. Rötarın ardından otobüs Turgutlu otogarına girmeden İzmir yoluna çıktı ve b
Metro Turizm’den 03.30 Kütahya–İzmir seferi için bilet aldık, şu an saat 06.35 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Saat...lerdir terminalde bekliyoruz ve tarafımıza ne net bir bilgi ne de makul bir açıklama yapıldı. Kütahya terminaline diğer tüm firmalar düzenli olarak girip yolcusunu alırken Metro T
Metro Turizm’den kardeşim için Kütahya–Karabük güzergahına dün gece saat 01.00 seferi için bilet aldık. Ancak bu biletle... ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilet yandı ve para iadesi de yapılmadı. Aynı güzergâh için bu gece tekrar bilet almak zorunda kaldık. Bugünkü seferde de yaklaşık bi
Metro Turizm'den 24.05.2026 tarihli 23:15'e almış olduğum Düzce‑Kütahya güzergahlı biletim, hiçbir sebep belirtilmeden 9... saatlik rötar yaptığı söylenildi. Sabah 7'de otobüste olacağı söylenildi. Şu an arıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; mağdur ettiler. Telafi etmek için yaptıkları hiçbi
23.05.2026 tarihinde saat 22:30’da Metro Turizm’in Bolu Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na olan seferi için bilet aldık anc...ak otobüs hiç gelmedi. Sefer saatinde ve sonrasında peronda beklememize rağmen herhangi bir otobüs, bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı. Biletlerimiz Metro Turizm üzerinden
22 Mayıs 2026 tarihinde Kütahya’dan Denizli’ye tek yön olarak Metro Turizm’den saat 17:00 seferi için Obilet üzerinden b...ilet aldım. Biletimin PNR numarası YNQJOX2’dir. Önce otobüsüm 19:00’a, ardından 21:00’e ertelendi. Saat bu kadar geç olacağı için Metro Turizm’i arayarak iade veya değişim talep et
22 Mayıs saat 17.15 Kütahya–Denizli Metro Turizm seferi için bilet aldım, ancak otobüs 8 saattir rötarda ve hâlâ termina...lde bekliyorum. Bu süre boyunca firmadan net bir açıklama yapılmadı, sadece “gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Ne otobüs saatine uydular ne de doğru bilgilendirme yaptılar. Sürekli
22 Mayıs 2026 tarihinde Konya’dan Kütahya’ya gitmek için Metro Turizm’den saat 18.00’e online bilet satın aldım. Ancak s...aat 19.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün ne zaman geleceğini sormak için yazıhanedeki görevlilere başvurduğumda da so
20 Mayıs günü saat 17.00 için Metro Turizm’den Obilet üzerinden Eskişehir–Kütahya arası otobüs bileti aldım. PNR numaram... 7W002FPYG. Otobüs saat 17.15’te Eskişehir otogarına geldi, görevli kişiler 15 dakika içinde gelip hareket edeceğimizi söylediler. Ancak 15 dakika denilen bekleme süresi 1 saatten
15 Mayıs tarihinde Kütahya Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Metro Turizm’den 04.30 hareket saatli, PNR numarası... ynpbyd5 olan sefer için 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Gece 04.00’te otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs belirtilen saatte perona hiç gelmedi. Otobüs gelmeyince gişeye giderek
Metro Turizm’den aldığım İzmir–Kütahya 20.00 seferi biletim, hiçbir makul açıklama yapılmadan, adeta keyfi bir şekilde s...on dakikada iptal edildi. Bu durum nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Bilet ücretimi kredi kartı ile ödeyerek yaklaşık 1.400 TL tutarında bir harc
15.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in kendi internet sitesinden Samandıra tesislerinden Uşak’a yapacağım sefer için 20 nu...maralı koltuk satın aldım. Bileti özellikle 2+1 koltuk düzeninde tekli koltuk olması için tercih ettim. Ancak sefer günü gelen otobüs hem eski ve konforsuzdu hem de 2+2 koltuk düze
Metro Turizm ile 14 Mayıs 2026 saat 05.30 da Eskişehir den Kütahya ya gidecek otobüs seferi; -Nedeni tam olarak ifade e...dilemeyen nedenle iptal olmuş. - Bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kendim gişeden öğrendim. - ücret iadesi için de Metro Turizm i aramam gerekti. - ayrıca Kütahya için
7 Mart tarihinde Metro Turizm’in Akşehir–Eskişehir seferi için 564 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs, Eskişehir’e gi...rmeyip beni Kütahya’da indirdi. Neden Eskişehir’e girmediğini sorduğumda, muavin “Müdürle kavga ettik, çıkmama izin vermiyor.” şeklinde açıklama yaptı. Zaten varış saatinden yaklaş
01.05.2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı, Samandıra Tesis – Antalya seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 20 numaralı... koltukla, 1000 TL tutarında ve kredi kartıyla Metro Turizm’den bilet satın aldım. Ancak biletimi aldıktan sonra Metro tarafından, hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan saat
26 Nisan Pazar günü saat 11.45 Kütahya – İstanbul (Samandıra Terminali) seferi için almış olduğum bilet, saat 10.55’te t...arafıma gelen mesajla iptal edildi. Bu iptal bilgisi son anda verildiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok zorlandı
17 Nisan 2026 Cuma günü saat 14.00’te Kütahya’dan Gebze’ye Metro Turizm ile yaptığım seferde yaşadıklarımdan dolayı şofö...rden ve firmadan şikayetçiyim. Yol boyunca şoför defalarca sigara içti, camları açmadı ve otobüsün içinde yoğun bir duman ve koku oluştu. Bunun yanında şoför yolcularla sürekli tar
16 Nisan tarihinde Mersin’den Metro Turizm’in Mersin–Eskişehir 21.45 otobüs seferi ile bir kargo gönderildi ve sabah 08....00’de Eskişehir’de olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sabah çok erken saatte kalkıp saat 05.00 civarında Eskişehir otogarına gittim. Ancak kargonun geldiği otobüsün Eski
Metro Turizm’den 15 Nisan’ı 16 Nisan’a bağlayan gece 03.30 saatli Kütahya–Ortaca seferi için 1.387 TL’ye bilet aldım. Kü...tahya’dan tek yolcu olduğum için otogara bile uğramadan beni kısmi yerden aldılar. Bununla da kalmayıp, Ortaca’ya gidecek otobüs Fethiye’de durdu ve beni hiçbir şekilde fikrimi al
11 Nisan saat 06.00’da, 073412 sefer numaralı Kütahya–Bursa yolculuğum için Obilet üzerinden Metro Turizm’den 14–15 numa...ralı koltukları satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde 14 numaralı koltukta devam eden bir yolcu olduğunu, bu nedenle oraya oturamayacağımızı söyleyip bizi 28–29 numaralı koltuklara
