Sefer İptali Ve Uçuk Alternatif Teklifi Sınavıma Engel Oldu

30 Haziran 2026 saat 22.00 için Metro firmasından Kütahya–Antalya arası otobüs bileti aldım. Tüm planlamamı bu sefere göre yaptım çünkü ertesi gün benim için çok önemli bir sınavım vardı. Ancak sefer saatine yaklaşık 10 saat kala, SMS ile biletimin iptal edildiği bilgisi gönderildi.

İptal sonrası firmayla görüştüğümde, çözüm olarak gece 01.30’daki seferi önerdiler. Önerilen sefer ile benim aldığım sefer arasında ciddi bir saat farkı vardı ve ertesi günkü sınavım nedeniyle bu saatte yolculuk yapmam benim için mümkün değildi. Ücret iadesi yapacaklarını söylediler ancak bu durum sınav öncesi tüm düzenimi bozdu ve mağdur oldum.

Ben bu şikayeti, kendi adıma artık Metro’yu tercih etmeyecek olsam da, firmanın bir daha yolcularını bu şekilde mağdur etmemesi için yazıyorum. Planlanmış bir seferin bu kadar kısa süre kala iptal edilmesini ve yerine saat olarak bu kadar uçuk bir alternatif sunulmasını, yolcusuna saygısızlık olarak görüyorum. Firma yetkililerinden, sefer iptallerinde yolcuların durumunu ve mağduriyetini gerçekten gözeten bir süreç işletmelerini talep ediyorum.