to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 03.30’da Kütahya’dan Kuşadası’na hareket eden Metro Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs 4 saat rötarlı kalktı ve bu gecikmenin nedenine dair yolculara net bir açıklama yapılmadı.
Rötarın ardından otobüs Turgutlu otogarına girmeden İzmir yoluna çıktı ve bazı yolcular otogara bırakılmadan adeta unutuldu. Bu yolcuların İzmir’den aktarmayla Turgutlu’ya geri gönderileceği söylendi, ancak süreçle ilgili yine net ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı.
Ayrıca yolculuk boyunca otobüsün klima ve şarj üniteleri çalışmıyordu. Buna rağmen araçta arıza olduğu ifade edilse de, ne tür bir arıza olduğu ve neden bu şekilde sefere devam edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Tüm bu yaşananlar sırasında Metro’nun hiçbir yetkilisine veya çağrı merkezine de ulaşamadım.
Hem kendi adıma hem de aynı otobüste mağdur olan yolcular adına bu şikayeti yazıyorum. Yaşadığımız gecikme, bilgilendirme eksikliği, yolcuların unutulması ve arızalı araçla yolculuğa devam edilmesi nedeniyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.
10 Mart tarihinde Metro Turizm’den 14 Mart saat 13.15’te İstanbul (Esenler) – Karabük seferi için ailemle birlikte üç adet bilet satın aldım. 2+1 araçta annem ve kardeşim için 25‑26 numaralı yan yana koltukları, kendim için ise tekli olan 24 numaralı koltuğu, özellikle tek oturmak istediğim için ald...
07.02.2026 tarihli, saat 00.15’teki Metro Turizm Sultanbeyli–İskenderun seferiyle ilgili yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Otobüs zaten yaklaşık 15 dakika gecikmeli geldi ve gelir gelmez eşimi apar topar araca bindirmeye çalıştılar. Eşim askere gidiyor ve bu kadar önemli bir günde doğru düzgün...
Metro Turizm’den Biletall uygulaması üzerinden 2 kişi için Alanya Otogarı – Ankara seferine, 22.11.2025 tarihinde saat 22:30 kalkışlı, 17 ve 18 numaralı koltuklar için bilet aldım. Toplam 2.000 TL ödedim. PNR numaralarımız ylonpm9 ve YLONPNO’dur. Otogara gittiğimizde, aracın arızalandığı ve seferin ...
Metro Turizm ve Obilet üzerinden 11.45 İstanbul–Ankara seferi için 63 numaralı koltuktan bilet aldım. Ertesi gün sabah saat 09.00 civarında, bilgim ve onayım dışında 12.00 otobüsüne transfer edildiğime dair mesaj aldım. Yeni otobüste 22 numaralı koltuk verilmiş ve bu koltuk koridor tarafında, yanımd...
Metro Turizm mağduriyeti – Habersiz koltuk değişikliği, gecikme ve transfer 17.03.2026 tarihinde Metro Turizm firmasından satın almış olduğum Samsun seferine ait otobüs biletimde koltuk numaralarım 1‑2 olarak görünmekteydi. Ancak tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan araç ...
Yorumlar