Metro Turizm Otobüsünde 4 Saat Gecikme, Yolcuların Unutulması Ve Arızalı Araç

30.05.2026 tarihinde saat 03.30’da Kütahya’dan Kuşadası’na hareket eden Metro Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs 4 saat rötarlı kalktı ve bu gecikmenin nedenine dair yolculara net bir açıklama yapılmadı.

Rötarın ardından otobüs Turgutlu otogarına girmeden İzmir yoluna çıktı ve bazı yolcular otogara bırakılmadan adeta unutuldu. Bu yolcuların İzmir’den aktarmayla Turgutlu’ya geri gönderileceği söylendi, ancak süreçle ilgili yine net ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı.

Ayrıca yolculuk boyunca otobüsün klima ve şarj üniteleri çalışmıyordu. Buna rağmen araçta arıza olduğu ifade edilse de, ne tür bir arıza olduğu ve neden bu şekilde sefere devam edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Tüm bu yaşananlar sırasında Metro’nun hiçbir yetkilisine veya çağrı merkezine de ulaşamadım.

Hem kendi adıma hem de aynı otobüste mağdur olan yolcular adına bu şikayeti yazıyorum. Yaşadığımız gecikme, bilgilendirme eksikliği, yolcuların unutulması ve arızalı araçla yolculuğa devam edilmesi nedeniyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.