Metro Turizm'den 9 Saatlik Açıklamasız Rötar Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Metro Turizm'den 24.05.2026 tarihli 23:15'e almış olduğum Düzce‑Kütahya güzergahlı biletim, hiçbir sebep belirtilmeden 9 saatlik rötar yaptığı söylenildi. Sabah 7'de otobüste olacağı söylenildi. Şu an arıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; mağdur ettiler. Telafi etmek için yaptıkları hiçbir şey yok. Otogarı arıyorum, müşteri temsilcisini arayın diyorlar. Arıyorum, açan yok. Gece bineceğim otobüs sabah oldu, hâlâ ne bir haber ne de bir bilgilendirme var. Gideceğim yere geç kaldım; böyle bir mağduriyet olamaz. Metro Turizm mağduriyetini nasıl giderecek? Şikayet talebimin çözüme ulaşacak mı bilmiyorum ama bir daha asla Metro Turizm tercih etmeyeceğim.