to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm'den 24.05.2026 tarihli 23:15'e almış olduğum Düzce‑Kütahya güzergahlı biletim, hiçbir sebep belirtilmeden 9 saatlik rötar yaptığı söylenildi. Sabah 7'de otobüste olacağı söylenildi. Şu an arıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; mağdur ettiler. Telafi etmek için yaptıkları hiçbir şey yok. Otogarı arıyorum, müşteri temsilcisini arayın diyorlar. Arıyorum, açan yok. Gece bineceğim otobüs sabah oldu, hâlâ ne bir haber ne de bir bilgilendirme var. Gideceğim yere geç kaldım; böyle bir mağduriyet olamaz. Metro Turizm mağduriyetini nasıl giderecek? Şikayet talebimin çözüme ulaşacak mı bilmiyorum ama bir daha asla Metro Turizm tercih etmeyeceğim.
22 Mayıs Cuma günü Metro Turizm ile Siirt’ten Trabzon’a, 565201 sefer numaralı ve plakası 26 AKP 229 olan otobüsle yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 5 saat sürmesi gereken yolculuk 10 saati de aşarak tamamlandı; bu süreçte ne konfor ne de düzgün bir hizmet sunuldu. Otobüs hem ...
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Mersin–Kayseri güzergahı için 09:00 seferine, 1.800 TL tutarında bir bilet satın aldım. Seferiniz araç arızası nedeniyle firmanız tarafından iptal edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim bilet ücretinin iadesi tarafıma hâlâ yapı...
12.03.2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Yozgat–Ankara seferiyle Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Biletimde otobüsün AŞTİ’ye varış saati 14:45 olarak görünürken, otobüs AŞTİ’ye ancak 16:40 civarında girebildi. Bu gereksiz ve ihmalkar rötar nedeniyle saat 16:30’da başka bir firmayla Sakarya’ya olan ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 23:59 Samsun-Eskişehir seferi için 5 ve 6 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: YKJGBN7). 47 yıldır kullandığım bu güzergahta ilk kez böyle bir olumsuzluk yaşadım. Güzergâhın değiştiğini, Samsun Terminali’ne geldiğimizde otobüsün camına yapıştı...
20.05.2026 tarihinde saat 11:20 kalkışlı Sunny Beach (Slanchev Bryag) – Bayrampaşa seferiniz için Metro Turizm üzerinden bilet satın aldım. Bilet referans numaram ynqsvu4, sefer numaram ise 4678’dir. Bileti Sunny Beach’teki yazıhanenizden alırken görevliye özellikle otobüsün Avcılar’dan geçip geçmed...
Yorumlar