Kütahya Terminalinde Metro Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Kaba Tutumu

Metro Turizm’den 03.30 Kütahya–İzmir seferi için bilet aldık, şu an saat 06.35 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Saatlerdir terminalde bekliyoruz ve tarafımıza ne net bir bilgi ne de makul bir açıklama yapıldı.

Kütahya terminaline diğer tüm firmalar düzenli olarak girip yolcusunu alırken Metro Turizm’in otobüsleri terminale hiç girmiyor. Eskişehir’den dolu gelip sanki transit olarak direkt İzmir’e gidiyormuş gibi davranılıyor, burada Metro Turizm’i bekleyen çok sayıda yolcu olmasına rağmen hiç kimse otobüse alınmıyor ve ortada bırakılıyor.

Durumu sormak için Kütahya terminalindeki Metro Turizm yetkilileriyle görüştüğümüzde de son derece kaba ve külhanbeyi tavırlarla karşılaştık. Yolcu olarak zaten gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağdurken, bir de bu üslup ve ilgisizlikle daha da mağdur ediliyoruz.

Metro Turizm’in Kütahya terminaline girip biletli yolcularını zamanında ve düzgün şekilde almasını, yaşanan bu anormal uygulamanın ve büyük gecikmenin açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.