Otobüste Sigara Yakan Şoför Ve Yolcu Sağlığına Ağır Tehdit

31.07.2026 tarihinde Keşan Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na saat 13:00 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Trafik olmamasına rağmen İstanbul’a 18:30’da varabildik. Şoförün gereksiz yere oyalanması nedeniyle yolculuk gereğinden çok daha uzun sürdü ve neredeyse tüm günüm yolda geçti.

Ayrıca yolculuk esnasında kapalı alanda, otobüsün içinde şoförlerin sigara içtiğine şahit oldum. Hem sağlık açısından hem de yasal açıdan son derece uygunsuz olan bu davranışın nasıl bu kadar rahatça yapılabildiğini, firmanın bu konuda nasıl hiçbir denetim ve kontrol sağlamadığını anlamıyorum. Sonuçta otobüslerde kamera sistemi bulunuyor, buna rağmen hiçbir yaptırım uygulanmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük güçlük yaşadım. Ulaşabildiğimde ise yaşanan gecikme için “rötardan kaynaklı” denilip şikayet kaydı açamayacaklarını söylediler. Hem gereksiz uzayan yolculuk hem de otobüs içinde sigara içilmesi gibi ciddi bir konuda bu şekilde baştan savma bir yaklaşım kabul edilemez.

Metro Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, şoför ve personel hakkında disiplin uygulanmasını, otobüs içinde sigara içilmesinin kesin şekilde engellenmesini ve bu tür gecikmelerin nedenleriyle birlikte tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.