Metro Turizm’in Son Dakika Sefer İptali Ve Yetersiz Alternatif Araçla Mağduriyetimiz

30 Temmuz saat 11.40 Balıkesir Sarımsaklı – İstanbul seferimiz Metro Turizm tarafından son dakika iptal edilerek 11 kişi resmen ortada bırakıldık. Aramızda engelli bir çocuk olmasına rağmen hiçbir planlama yapılmadı, herhangi bir yönlendirme ya da makul bir çözüm sunulmadı.

Bize alternatif araç sağlanacağı söylendi ancak gelen araçta 11 kişiye yetecek koltuk dahi yoktu. Bu durum çözüm olmaktan çok, mağduriyetimizi daha da artırdı. Üzerimizde yeni bilet alacak kadar paramız da olmadığı için saatlerce ne yapacağımızı bilemeden beklemek zorunda kaldık.

Bu kadar sorumsuz ve plansız bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. İnsanları son dakikada sefer iptaliyle ortada bırakıp, yetersiz bir araçla bunu telafi etmeye çalışmak doğru değil. Yaşattığınız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, bilet bedellerimizin iadesini ve bu süreçte yaşadığımız sıkıntıların telafisi için gerekli adımların atılmasını, ayrıca bu sorumsuzluğa neden olan kişilerle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.

İlgili seferde adı geçen yolculardan biri olarak adım Beren K******’dır.