Metro Turizm Personelinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı

29.07.2026 tarihinde saat 16.00 Ankara‑İstanbul hattında yaptığım yolculukta Metro Turizm’in kadın personelinin üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün kalkış aşamasından itibaren ve servis sıraları sırasında personel, bana ve otobüsteki diğer yolculara sürekli “sen” şeklinde hitap etti, sorulan sorulara sert bir tavırla ve zaman zaman bağırarak cevap verdi.

Yolcuya saygılı ve sakin bir şekilde yaklaşılması gerekirken, bu tarz kaba ve agresif bir üslubun Metro Turizm gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Böyle personellerle çalışılmaması gerektiğine inanıyorum ve yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyi, çevreme de tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu durumun firma tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personel seçimi ve eğitimlerinde daha titiz davranılmasını istiyorum.