Metro Turizm iletişim

Metro Turizm’in çağrı merkezi için kurduğu yapay zeka telesekreter sisteminden son derece rahatsızım. Bilet almak ve sef...erle ilgili net bilgi almak için arama yaptığımda, üç kez aramama rağmen bir türlü canlı bir satış temsilcisine bağlanamadım. Otobüsün nereden kalkacağını, durağa tam olarak ne zam...

6 Eylül 2026 günü Samandıra otogarından Balıkesir otogarına sabah 08.00 kalkışlı sefer için Metro Turizm’in internet sit...esi üzerinden 920 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 6 saat sonra seferin iptal edildiği bilgisi verildi ancak bilet ücretim hala tarafıma iade edilmedi. İptal sonrasında fi...

4 Ekim tarihinde saat 13.45’te Afyon Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapılacak olan Metro Turizm seferi için biletlerimizi... Enuygun üzerinden satın aldık. Afyon Otogarı’na gittiğimizde Metro Turizm yazıhanesindeki görevliye aracın hangi perondan kalkacağını sorduğumuzda, 3 veya 4 numaralı perondan kalk...

4.10.2026 tarihli saat 23:30 Kocaeli (İzmit) – Çanakkale seferi için Metro Turizm’den 1.250 TL tutarında, 4 numaralı kol...tuk ve yqdstr0 PNR numarasıyla bilet aldım. Sefer saatinde otobüs hareket etmedi ve yaklaşık 2,5 saatlik bir rötar yaşandı, tarafıma da gece 01:15 kalkış saatini gösteren SMS gönde...

04.10.2026 Pazar günü 22.45’te Orhangazi’den Samandıra Tesisleri’ne hareket etmesi gereken, 31 ve 32 numaralı koltukları...n bulunduğu Metro Turizm seferi için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 23.45’te geldi. Bu süre boyunca ne arayıp gecikme bilgisi veren oldu ne de ben herhangi bir yet...

Metro Turizm’in Samsun’dan saat 09:00’da kalkan Trabzon seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Oturduğum koltuğ...un prizi çalışmıyordu ve yaklaşık 5 saat boyunca telefonumu şarj edemedim. Bileti alırken rahat bir yolculuk olacağı ve herhangi bir sorun yaşamayacağım söylenmişti, ancak priz arı...

03/10/2026 tarihinde saat 11.21’de Metro Turizm’in Çorum kalkışlı 17.30 Çorum–Diyarbakır seferi için Enuygun üzerinden 1...9 numaralı koltuğa yqdvpg8 PNR kodlu bileti aldım. Aynı gün saat 15.21’de Metro Turizm’den “03.10.2026 tarihli 17:30 saatli seferimiz iptal edilmiştir” şeklinde SMS geldi ve seferi...

03.10.2026 Çarşamba günü 00.30 kalkışlı, Düzce varışlı 533491 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne Obilet üzerinden, 32... numaralı koltuk için yaklaşık 1600 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak aynı koltuğun bir başka yolcuya da satılmış olduğunu ve benim koltuk yerimin bilgim ve onayım olmadan tek t...

Metro Turizm’in Erzincan Otogarı’ndan Kars/Selim’e olan seferi için Obilet ...üzerinden 02 Ekim’i 03 Ekim Cumartesi gününe bağlayan geceye bilet aldım. B...

26 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 08.00’de Metro Turizm ile Bolu’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculuk sonrasında val...izimin başka bir yolcunun valiziyle karıştığı ve kendi valizimin kayıp olduğu tarafıma bildirildi. Diğer yolcunun valizinin otobüsün bagajında durduğu söylendi ancak benim valizimd...

27 Eylül Pazar günü saat 16.00’da Yeniçağa’dan Bartın merkez otogara gitmek için Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimde... kalkış saati 16.00 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak saat 18.00’de Yeniçağa’ya gelebildi ve bu saatte hareket etti. Normal şartlarda 18.30 civarı Bartın’a inmesi gereken yolc...

Metro Turizm’den 28 Eylül tarihinde Erzurum’dan Rize’ye saat 07.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak planlanan saa...tte otobüs hareket etmedi, saat 09.00 olmasına rağmen hâlâ otobüse binemedim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra biletimi firmadan kaynaklı olarak 2 saat sonraki s...

Metro Turizm’den 27.09.2026 tarihli Şanlıurfa–Erzurum seferi için biletimi 23.00 kalkış saatine göre 1.400 TL ödeyerek a...ldım. Biletimde 23.00 yazmasına rağmen önce 24.00’e alındığına dair bir SMS, ardından tekrar 23.00’e döndüğüne dair başka bir SMS gönderildi ve saatler sürekli değiştirildi. Tüm bu...

Metro Turizm’den 27.09.2026 Pazar günü saat 05:30 hareketli Ankara AŞTİ → İstanbul Esenler otogar seferi için 4 numaralı... koltukta yolculuk etmek üzere, PNR numarası yqbuxk3 olan bileti 930 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken sistemde yolculuk süresi 5 saat 30 dakika olarak görünüyordu ve Esenler...

25.09.2026 tarihinde saat 23.00’te Mersin’den Bolu’ya Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculukta hem verilen sözler tutu...lmadı hem de yol boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Online biletimde belirtilen seferde yolculuk yaptım ve biletim tekli koltuk için alınmış olmasına rağmen, süreç içinde bu hakları...

25.10.2026 tarihinde saat 20.00’da Metro Turizm ile Antalya’dan Sivas’a yapacağımız yolculuk için 2 ve 3 numaralı koltuk...lardan, yqbnmb1 ve yqbnmb2 referans kodlu biletlerimizi aldık. Yolculuk daha başlar başlamaz Antalya Otogarı’nda yolcu unutulduğunu öğrendik ve bu sebeple Serik Otogarı’nda yaklaşı...

Metro Turizm’den Manisa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne 25.09.2026 tarihinde... saat 16.45 kalkışlı bir bilet aldım. Otobüsün 16.45’te terminalde olması gerekirken araç yaklaşık 17.47’de geldi. Otobüsün yanına gittiğimde muavine özellikle “16.45 Bursa arabası...

25.09.2026 Cuma günü saat 19:30 Yozgat–Malatya seferi için Metro Turizm’e ait bileti Obilet üzerinden online olarak satı...n aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda Yozgat otogarına gittiğimde, hiçbir bilgilendirme mesajı almamış olmama rağmen seferin iptal edildiğini orada öğrendim. Sefer iptaline ili...

24.09.2026 tarihinde saat 17.00 Bulancak-İstanbul seferi için Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saat...inde gelmemesi üzerine acente çalışanına bilgi almak için başvurdum. Kendisi yalnızca “gecikme olacak” şeklinde bilgi verdi, ancak gecikmenin ne kadar süreceği konusunda herhangi b...

Metro Turizm’in Konya Karapınar seferinde yaşadığım saygısızlık ve hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gece s...aat 03.00’te Karapınar’a gidecek otobüse binecektim, otobüs yaklaşık 40 dakika geç geldi ve sefer saati 03.00 olmasına rağmen 04.00’te hareket ettik. Gecikmeyi bir yere kadar anlay...

22.09.2026 tarihinde saat 22.15 Ankara–Çorum seferini yapan, plakası 34 mtr 147 olan Metro Turizm otobüsünde ciddi bir g...üvenlik sorunu yaşadık. Otobüs, seyir halindeyken kırmızı ışık ihlali yaptı ve şoför son derece agresif bir sürüş sergiledi. Yol boyunca şoförün yoldaki başka bir otobüsü sürekli ...

Metro Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 22.09.2026 tarihli saat 20:00 seferi için bilet aldım. Asıl gitmek istediğim ...yön Samsun – Kastamonu olmasına rağmen, bilet üzerinde ters yön olan Kastamonu – Samsun seçilmiş görünüyor. Bunu sefer saatinden yaklaşık 10 dakika önce fark ettim ve hemen firma i...

Metro Turizm ile 21 Eylül akşam saat 18.00’de Ankara’dan İstanbul’a bir klima parçası gönderdim. Koli içinde tüm bilgile...rim, isim ve telefon numaram yazılıydı. Bu gönderi için benden 1.000 TL taşıma ücreti alındı ve parçalarımın toplam değeri yaklaşık 20 bin tl. Ancak gönderi elime eksik ve hasarlı...