Metro Turizm iletişim

Metro Turizm’den 28 Eylül tarihinde Erzurum’dan Rize’ye saat 07.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak planlanan saa...tte otobüs hareket etmedi, saat 09.00 olmasına rağmen hâlâ otobüse binemedim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra biletimi firmadan kaynaklı olarak 2 saat sonraki s...

Metro Turizm’den 27.09.2026 tarihli Şanlıurfa–Erzurum seferi için biletimi 23.00 kalkış saatine göre 1.400 TL ödeyerek a...ldım. Biletimde 23.00 yazmasına rağmen önce 24.00’e alındığına dair bir SMS, ardından tekrar 23.00’e döndüğüne dair başka bir SMS gönderildi ve saatler sürekli değiştirildi. Tüm bu...

Metro Turizm’den 27.09.2026 Pazar günü saat 05:30 hareketli Ankara AŞTİ → İstanbul Esenler otogar seferi için 4 numaralı... koltukta yolculuk etmek üzere, PNR numarası yqbuxk3 olan bileti 930 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken sistemde yolculuk süresi 5 saat 30 dakika olarak görünüyordu ve Esenler...

25.09.2026 tarihinde saat 23.00’te Mersin’den Bolu’ya Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculukta hem verilen sözler tutu...lmadı hem de yol boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Online biletimde belirtilen seferde yolculuk yaptım ve biletim tekli koltuk için alınmış olmasına rağmen, süreç içinde bu hakları...

25.10.2026 tarihinde saat 20.00’da Metro Turizm ile Antalya’dan Sivas’a yapacağımız yolculuk için 2 ve 3 numaralı koltuk...lardan, yqbnmb1 ve yqbnmb2 referans kodlu biletlerimizi aldık. Yolculuk daha başlar başlamaz Antalya Otogarı’nda yolcu unutulduğunu öğrendik ve bu sebeple Serik Otogarı’nda yaklaşı...

Metro Turizm’den Manisa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne 25.09.2026 tarihinde... saat 16.45 kalkışlı bir bilet aldım. Otobüsün 16.45’te terminalde olması gerekirken araç yaklaşık 17.47’de geldi. Otobüsün yanına gittiğimde muavine özellikle “16.45 Bursa arabası...

25.09.2026 Cuma günü saat 19:30 Yozgat–Malatya seferi için Metro Turizm’e ait bileti Obilet üzerinden online olarak satı...n aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda Yozgat otogarına gittiğimde, hiçbir bilgilendirme mesajı almamış olmama rağmen seferin iptal edildiğini orada öğrendim. Sefer iptaline ili...

24.09.2026 tarihinde saat 17.00 Bulancak-İstanbul seferi için Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saat...inde gelmemesi üzerine acente çalışanına bilgi almak için başvurdum. Kendisi yalnızca “gecikme olacak” şeklinde bilgi verdi, ancak gecikmenin ne kadar süreceği konusunda herhangi b...

Metro Turizm’in Konya Karapınar seferinde yaşadığım saygısızlık ve hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gece s...aat 03.00’te Karapınar’a gidecek otobüse binecektim, otobüs yaklaşık 40 dakika geç geldi ve sefer saati 03.00 olmasına rağmen 04.00’te hareket ettik. Gecikmeyi bir yere kadar anlay...

22.09.2026 tarihinde saat 22.15 Ankara–Çorum seferini yapan, plakası 34 mtr 147 olan Metro Turizm otobüsünde ciddi bir g...üvenlik sorunu yaşadık. Otobüs, seyir halindeyken kırmızı ışık ihlali yaptı ve şoför son derece agresif bir sürüş sergiledi. Yol boyunca şoförün yoldaki başka bir otobüsü sürekli ...

Metro Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 22.09.2026 tarihli saat 20:00 seferi için bilet aldım. Asıl gitmek istediğim ...yön Samsun – Kastamonu olmasına rağmen, bilet üzerinde ters yön olan Kastamonu – Samsun seçilmiş görünüyor. Bunu sefer saatinden yaklaşık 10 dakika önce fark ettim ve hemen firma i...

Metro Turizm ile 21 Eylül akşam saat 18.00’de Ankara’dan İstanbul’a bir klima parçası gönderdim. Koli içinde tüm bilgile...rim, isim ve telefon numaram yazılıydı. Bu gönderi için benden 1.000 TL taşıma ücreti alındı ve parçalarımın toplam değeri yaklaşık 20 bin tl. Ancak gönderi elime eksik ve hasarlı...

21 Eylül günü saat 17.30’da İzmir’den Bartın’a gitmek üzere Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüsümüz Kocaeli’ye geld...iğinde, gece saat 01.45 civarında hiçbir anons yapılmadan, bilgi verilmeden bir anda bizi orada bırakıp gitti. Kocaeli’de yaklaşık 50 dakika boyunca mağdur şekilde beklemek zorund...

18 Eylül 2026 Cuma günü saat 08.30 Bursa Otogarı çıkışlı İstanbul Samandıra seferiniz için bilet aldım. Bileti özellikle... tekli koltuk tercih ederek satın aldım. Saat 08.20 civarında otogara geldim ve dışarıdaki muavine 08.30 Samandıra aracını sordum, beni gösterdiği otobüse yönlendirdi. Orta kapıdan...

21.09.2026 tarihinde saat 17:00 hareketli Metro Turizm Erzurum – İstanbul Samandıra Tesisi seferim, hiçbir makul açıklam...a yapılmadan son anda iptal edildi. Seferim yptzfs8 PNR kodu ile kayıtlıydı. İptal sonrasında tarafıma herhangi bir alternatif sefer, farklı bir otobüse yönlendirme ya da çözüm su...

14.09.2026 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm ile Sivas’tan Samandıra’ya yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldu...m. Ben ve yanımdaki arkadaşım için önceden ücretini ödeyerek belirlediğimiz koltuklarımız, bize sorulmadan kendi kafalarına göre değiştirilmişti. Durumu belirtip koltuğumuzun değiş...

21 Eylül Pazar gecesi Metro Turizm’in Rize–Kocaeli istikametindeki 23:59 seferi için biletim vardı. Otobüs planlanan saa...tte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika gecikmeyle hareket noktasına ulaştı. Bu süre boyunca firmanın iletişim numarasını aradım ve WhatsApp ihbar hattına da yazdım ancak ulaşamadım, he...

20.09.2026 tarihli İzmir–Aksaray seferi için Metro Turizm’den saat 23.00 kalkışlı, 1100 TL tutarında otobüs bileti aldım.... Bilette cinsiyeti yanlış seçtiğimi fark edince bu hatayı düzelttirmek için firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 0850 222 34 55 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık...

19 Eylül tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı çıkışlı saat 14.45 otobüsüne 1 numaralı tekli koltuk için ...bilet aldım. Ancak seferden yaklaşık bir saat önce bana SMS gönderilerek iznim ve onayım olmadan koltuğumun 9 numaralı koltuk olarak değiştirildiği bildirildi. Ayağım sakat olduğu...

Metro Turizm’den 18 Ekim Cuma sabah 09:30 Tarsus–Antalya seferi için yptmck1 PNR numaralı bilet aldım. Sefer saatine yak...ın önce aranarak otobüsün arıza yaptığı, bu yüzden Tarsus Otogarı’na girmeden direkt Mersin Otogarı’na geçileceği söylendi. Yanımızda kolilerimizin olduğunu belirttiğimizde ise “ta...

17.09.2026 saat 23:00 Malatya–Kayseri seferim, sefer gününün sabahında Metro Turizm tarafından iptal edildi ve Malatya’d...a ciddi şekilde mağdur oldum. Bunun hemen ertesi günü 18.09.2026 saat 05:30 Kayseri–Niğde seferimde ise otobüsün 05:30’da peronda olması gerekirken saat 06:40 olmasına rağmen hala ...

17 Eylül 23.59 Kayseri - Trabzon seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sefer saatinin önce 01.00’a, ardından 02.00’a... alındığına dair sürekli SMS alıyorum ancak buna rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bilgi verilmiyor. Hem sefer saatiyle oynanıyor hem de yolcu tamamen belirsizlik içinde bırakılıyor. ...

17.09.2026 tarihinde saat 20.00’de Giresun’dan İstanbul Alibeyköy’e Metro Turizm ile yapacağım sefer için online olarak ...bilet aldım ve 2+1 araçta özellikle tekli koltuklardan 21 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde 21 numaralı koltuğun sistemde göründüğü gibi tekli değil, çiftli koltuk ...