Metro Turizm’in Sabah Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Metro Turizm’den 28 Eylül tarihinde Erzurum’dan Rize’ye saat 07.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak planlanan saatte otobüs hareket etmedi, saat 09.00 olmasına rağmen hâlâ otobüse binemedim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra biletimi firmadan kaynaklı olarak 2 saat sonraki sefere aktardılar. Bu süreçte ne gecikme ile ilgili net bir açıklama yapıldı ne de yolcularla doğru düzgün iletişim kuruldu. Sabah erken saatte plan yaparak aldığım bileti bu şekilde birkaç saat rötarlı kullanmak zorunda bırakılmam beni mağdur etti.

Metro Turizm’den, yaşattıkları bu ciddi gecikmenin nedenini açıklamalarını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.