Metro Turizm'de Kayıp Valiz Ve 50 Bin TL Değerindeki Eşyaların Telafisi Talebi

26 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 08.00’de Metro Turizm ile Bolu’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculuk sonrasında valizimin başka bir yolcunun valiziyle karıştığı ve kendi valizimin kayıp olduğu tarafıma bildirildi. Diğer yolcunun valizinin otobüsün bagajında durduğu söylendi ancak benim valizimden hâlâ haber alınamadı.

Kayıp olan valizimin içinde Dyson saç tarağım, profesyonel makyaj malzemelerim, saç için kullandığım ürünlerim, arkadaşımın nişanı için giymeyi planladığım elbisem, telefon kılıflarım ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Tüm bu eşyaların maddi değeri yaklaşık 50.000 TL civarında, hatta daha da fazla olabilir.

Durumu fark eder etmez Metro Turizm ile iletişime geçtim, şoförle de görüştüm ve tutanak tutulduğunu, valizimin kayıp olduğunun kayıt altına alındığını öğrendim. Buna rağmen valizimin bulunamadığı söylendi. Ben de bunun üzerine Bolu Cumhuriyet Başsavcılığı’na Metro Turizm hakkında valiz kaybı nedeniyle şikayet dilekçesi vererek savcılığa başvurdum.

Firma tarafından bana yalnızca 15 gün içerisinde dönüş sağlanacağı söylenmiş olup, bunun dışında herhangi bir çözüm, telafi veya somut bilgi paylaşılmamıştır. İçinde bu kadar kıymetli ve kişisel eşyalarım olan valizimin kaybolması ve sürecin belirsiz bırakılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.

Metro Turizm’den öncelikli talebim valizimin bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Valizimin bulunamaması durumunda ise içinde bulunan eşyalar için yaklaşık 50.000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.