Otobüs Gelmediği İçin Gece Boyu Otogarda Mahkum Bırakıldım Ve İade Talep Ediyorum

Metro Turizm’in Erzincan Otogarı’ndan Kars/Selim’e olan seferi için Obilet üzerinden 02 Ekim’i 03 Ekim Cumartesi gününe bağlayan geceye bilet aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır olmama rağmen yaklaşık bir saattir otobüs gelmedi. Erzincan yazıhanesi kapalıydı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. İletişim numaralarını aradığımda da telefona cevap veren kimse olmadı.

Gece vakti otogarda belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım ve şu an büyük ihtimalle geri dönmek zorunda kalacağım. Yolcu olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de seferle ilgili iptal ya da rötar açıklaması paylaşıldı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle biletimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili yaşanan aksaklığın araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.