Metro Turizm Paketimi Yol Kenarına Attı, Hasarlı Ve Eksik Geldi; İletişim İmkansız

Metro Turizm ile 21 Eylül akşam saat 18.00’de Ankara’dan İstanbul’a bir klima parçası gönderdim. Koli içinde tüm bilgilerim, isim ve telefon numaram yazılıydı. Bu gönderi için benden 1.000 TL taşıma ücreti alındı ve parçalarımın toplam değeri yaklaşık 20 bin tl.

Ancak gönderi elime eksik ve hasarlı şekilde ulaştı, parçalarımın bir kısmı yolda resmen atılmış. Tanımadığım bir kişi beni arayıp üzerinde ismim ve numaram yazan malzemeyi yol kenarında bulduğunu söyleyerek getirdi. Yani Metro Turizm benim malzememi yol kenarına fırlatıp atmış, buna rağmen taşıma ücretini de almış durumda.

Olayı fark edince Metro Turizm’i arayıp “Malzememi neden yola attınız, parçalarım kayıp ve zararım büyük” diye sormak istedim fakat telefonları sürekli kapalı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim taşıma ücretinin iadesini hem de kaybolan ve hasar gören parçalar nedeniyle yaklaşık 20 bin tl’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.