mesaj

31.12.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 367496 numaralı siparişimle bir buket satın aldım. 1.1.2026 tarihinde saat 18.58’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok, buket teslim edilmedi. Bu süreçte bir gün boyunca müşteri hizmet...

İstanbul Kağıthane’de bulunan Sanal İletişim isimli firmadan aldığımız akıllı çocuk saatini kısa süre kullandıktan sonra sorunlar yaşamaya başladık. Saatin şarjı bittikten sonra açılırken koyu mavi bir ekranda takılıyor, her seferinde zor açılıyordu. Ardından hoparlörden cızırtı gelmeye başladı ve d...

Türk Telekom üzerinden mevcut ev internetim için 03.12.2025 tarihinde modem değişikliği talebinde bulundum. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın hâlâ ne yeni modem gönderildi ne de kurulum için herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte defalarca aramama...

Bugün saat 11.00 civarında B*** Hukuk Bürosu adına bir SMS aldım. Mesajdaki numarayı aradığımda, telefondaki kişi adıma açılmış bir dava olduğunu, uzlaştırma kurulunun dosyamı bu büroya atadığını söyledi ve karşı tarafla uzlaşmak ve dava dosyamın kapanması için benden 35.000 TL talep etti. Parayı g...

Bimcell hattım için 19 Aralık’ta online işlem üzerinden bir aylık 20 GB’lik Dost Ultra paket satın aldım. Ödemem banka üzerinden çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı, ne dakikam ne internetim kaldığı için yaklaşık iki gün boyunca kimseyle iletişim kuramadım. İlk gün Bimcell müşteri hizmetl...

Aras Kargo Edessa şubesiyle ilgili olarak evde olmama rağmen sürekli “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj alıyorum. Teslimat için hiçbir şekilde aranmadığım halde adrese gelinmemiş gibi işlem yapılıyor ve şube, benim konumuma oldukça uzak olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdu...

02.01.2026 tarihinde saat 17.47 civarında Tıkla Gelsin uygulamasından kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen siparişim yaklaşık iki saattir teslim edilmedi ve herhangi bir ödeme iadesi de yapılmadı. Uygulamadan sadece u019 kodu ile bir mesaj aldım, bunun ...

Sürat Kargo Sakarya Karasu şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Açık adresime daha önce defalarca farklı firmaların kuryeleri sorunsuz şekilde gelirken, bu şube adresime kargo getirmemekte adeta ısrar ediyor ve beni kendi belirledikleri bir noktadan kargoy...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan desteği kapsamında üçüncü çocuğum için yaptığım başvuru, herhangi bir somut gerekçe tarafıma açıklanmadan olumsuz değerlendirilmiştir. İkinci çocuğumda yeni doğan paketinden faydalanmama rağmen, üçüncü çocuğum için yaptığım başvuru sistemde “askıda” görün...

Kuveyt Türk Ankara Ulus Şubesi’nden 12 ay vadeli araç kredisi kullandım. Kredimi 31.12.2025 tarihinde erken kapattım ancak sonrasında hesabımdan 280 TL tutarında “rehin kaldırma masrafı” adı altında ücret kesildi. Oysa şube çalışanı, böyle bir masraf alınmayacağını özellikle belirtmişti. Rehin kald...

L'Loreal Paris uv güneş kremini yaklaşık 1 ay önce Migros marketten satın aldım. Ürünü ilk kez yüzüme sürdüğümde yaklaşık 5 dakika içinde ciddi yanma, karıncalanma ve alerji benzeri bir reaksiyon yaşadım. Yüzümde yanık hissi ve tahriş oluştu. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında L'Loreal Paris müşter...

25 Aralık’ta Epttavm üzerinden Arçelik em9495 kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim bir süre boyunca kargoya verilmediği için satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bu görüşme sırasında satıcı, ürünün outlet olduğunu söyledi ve ürün açıklamasında da outlet olarak belirtildiğini iddia etti. Oy...

01.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Ankara için e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında güvence bedelinin 6 eşit taksitte faturalara yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Bu ifade nedeniyle güvence bedelini peşin olarak hemen yatırmam gerektiğine dair bir uyarı ya da süre kı...

10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanan memnun bir müşteriyim. Buna rağmen Türk Telekom adına yapıldığını söyleyen ve rahatsızlığa varan derece rahatsız edici aramalar almaktan artık bıkmış durumdayım. Arayan kişiler internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu...

30 Aralık tarihinde Şok Online Market üzerinden sipariş verdiğim hindi füme ürünü, elime ulaştığında son kullanma tarihinin 25 Aralık olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş ürünü bana göndermişler. Bu ürün çocuklarım tarafından fark edilmeden tüketilmiş, neyse ki bir sağlık sorunu yaşa...

Bulem Butik’in sponsorlu reklamına güvenerek internet üzerinden bir kadın takım satın aldım. Siparişimde özellikle l beden ve belirli bir rengi tercih ettiğim halde, elime bugün ulaşan kargoda XL beden ve farklı renkte bir ürün gönderildi. Gelen ürünün kalıbı da aşırı büyük olduğu için kullanmam müm...

Organic Scarf isimli siteden Instagram web sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili lacivert-gri eşofman takımı sipariş ettim. 2 Aralık’ta 1.499 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş verirken ürünün ön sipariş olduğu ya da geç teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. ...

Ümraniye Dudullu Divan Ev mağazasından 9 Kasım 2025’te köşe takımı aldık. Bize ürünü S*** G** Hanım sattı. Alırken bize 17 Kasım’da geleceğini söylediler, maksimum 45 gün içinde teslim edeceklerini, bu yasal hakkımız olduğu bilgisini verdiler. 20 gün sonra aradık, yola çıkmış, geliyor dediler. 25 gü...