Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Getto Deri Logo

Getto Deri

Getto Deri Logo
Getto Deri

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Getto Deri tarafında 64/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%48) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%21) ve hediye veya indirim çeki (%14) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede bozulduğunu, işçilik kusurlarını ve iletişim süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

64/100
Çözüm Başarısı
34Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%48
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Deri Ürünlerde Dayanıklılık ve Malzeme Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 9 şikayette ürünlerin 2-60 gün içinde soyulduğu, saplarının koptuğu veya fermuarlarının bozulduğu belirtiliyor.
  • Kumaş ve dikiş kalitesizliği: 7 şikayette yapıştırıcı taşmaları, yamuk logolar ve bölme ölçülerinin banknotlara uygun olmadığı aktarılıyor.
  • Defolu ürün: 4 şikayette baskıların silik olduğu veya deri yüzeylerde ezilme ve aşınmalar bulunduğu ifade ediliyor.

Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları

  • Sürüncemede bırakma: 7 şikayette kargo gönderiminin 22 gün geciktiği veya çözüm sürecinde 'ürün yapıldı' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • İade talebi reddi: 5 şikayette kişiye özel isim baskısı gerekçe gösterilerek iade taleplerinin geri çevrildiği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürün: 5 şikayette yazı stilinin videodakinden farklı olduğu veya baskının yanlış yere yapıldığı aktarılıyor.
  • Değişim süreci yürütülmemesi: 4 şikayette değişim taleplerinin karşılanmadığı veya kargo ücreti talep edilerek sürecin zorlaştırıldığı belirtiliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 3 şikayette defolu ürün bildirimlerine rağmen firmanın herhangi bir dönüş yapmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

85 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Benimle iletişime geçen Ezgi hanıma teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi."

Caner şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Geri dönüşünüz için teşekkürler iademi bekliyorum."

Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Onur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
88
Alper şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
57

"Zor da olsa hatalarını kabul edip para iadesi yapmaları memnuniyet verici."

Mesut şikayetini yayından kaldırdı

Getto Deri'de Fiyata Uygun Olmayan Ve Kalitesiz Telefon Kılıfı

238

Getto Deri’den özel baskılı bir telefon kılıfı sipariş ettim ve kılıf bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem malzeme k...

Çözüldü
95

"Yaşadığım süreçte hayal kırıklığı yaşamış olsam da firma, müşteri memnuniyeti adına çakmak ve anahtarlık hediye ederek çözüm sunmuştur. Geri dönüş yaparak çözüm için adım atan Ezgi Hanım’a ilgisi ve yaklaşımı için teşekkürlerimi iletiyorum."

Şükriye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
69

"Sorunu çözmeleri uzun sürdü ama sonunda çözdüler"

Serdar şikayetini yayından kaldırdı

Kişiselleştirilmiş Kılıfta Soyad Hatası Ve Gecikmiş Destek Yanıtı

265

Getto Deri firmasından iPhone 17 Pro model telefonum için kişiselleştirmeli bir kılıf siparişi verdim. Ürün üzerine ismi...

Çözüldü
168
Elif şikayetini yayından kaldırdı

Uygunsuz Telefon Kılıfı Ve Karmaşık İade Süreci Mağduriyet Oluşturuyor

340

Getto Deri’den iPhone 14 Pro için bir kılıf satın aldım ancak ürün telefona düzgün şekilde oturmadı. Bunu kendilerine gö...

Fermuar Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi Reddedildi

310

24 Haziran 2026 tarihinde Facebook üzerinden yönlendirildiğim Getto Deri’nin kendi internet sitesinden Ombre Hakiki Deri...

Fermuar Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi Reddedildi
Çözüldü
205

"Markayla iletişime geçtim"

Berkay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Elvan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
339

"Teşekkürler firma benimle iletişime geçti ilgi alakalarından dolayı teşekkürler"

Akınay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
31

"İlgi alakanız ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Eyüp şikayetini yayından kaldırdı

Yapışkanları Açılan Deri Cüzdan, Cevapsız Firma

1.138

İnternet sitesinden arkadaşıma hediye deri cüzdan aldım. Piyasadan çok yukarıda sattıkları cüzdanlar 1 hafta oldu alalı;...

Yapışkanları Açılan Deri Cüzdan, Cevapsız Firma

Sadece 1 Gün Kullanımda Sap Bağlantısı Çöktü: Çözüm Yok

707

Gettoderi.com üzerinden 17.08.2026 tarihinde “getto deri Giesto hakkı Deri Çanta - floter siyah” satın aldım, faturası 1...

Sadece 1 Gün Kullanımda Sap Bağlantısı Çöktü: Çözüm Yok