Teslim Edilen Cihazlar Sistem Tarafından Görülmüyor Ve Ceza Uyarı Mesajları Geliyor

21 Şubat’ta Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim ve cihazları İzmir Bostanlı bayisine teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “cihazı teslim edin, aksi halde ceza yazılacak” içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Elimde cihazı teslim ettiğime dair mesaj kayıtları olmasına rağmen sistemlerinde teslim görünmediği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kesinlikle yardımcı olunmadı. Kimseyle doğru düzgün muhatap olamıyoruz. En son 850’li numarayı aradığımda “genel merkeze bağlıyorum” denilerek telefon yüzümüze kapatıldı, tekrar aradığımda ise hat meşgule alındı. Bu süreçte tamamen ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılaştım.

Cihazlarımı İzmir Bostanlı bayisine teslim ettiğimin sistemde acilen işlenmesini, tarafıma sürekli gönderilen cihaz teslimi ve ceza ile ilgili mesajların tamamen durdurulmasını ve herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.