to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Kremal Dermal Kozmetik tarafında 68/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%61) ve telafi sağlanması (%30) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin teslim edilmediğini ve iletişim kanalları üzerinden yanıt alamadıklarını bildiriyor.
Buchra Kozmetik adıyla faaliyet gösteren ve sonrasında ismini Kremalderma olarak değiştiren Instagram sayfasından 08.05....2025 tarihinde yaklaşık 4.119 TL tutarında nemlendiriciler, kokular, el ve güneş kremleri gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim, anc
Kremal Dermal Kozmetik’ten 1 Mart ve 8 Mart tarihlerinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Buna rağmen firma uzun süre kargom...u çıkarmadı. Şikayetvar’a şikayet yazdıktan sonra benimle iletişime geçtiler ve siparişlerimin sadece bir kısmını gönderdiler, toplamda 8 adet ürünüm hâlâ eksik durumda. Firma yet
"Şikayet sonrası iletişime geçildi ve ürünüm gönderildi. Teşekkür ederim"
12.07.2026 tarihinde kremalderma.com üzerinden %100 yaşlanma karşıtı krem s...iparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, kutudan Dermaliss markal
Kremalderma Kozmetik’in web sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden 39076 numaralı ...olan tarafıma ulaştı, ancak 39046 numaralı siparişim gelmedi. 39046 numaralı sipariş için ne kargoya çıkış bilgisi aldım ne de bu siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı
Kremal Kozmetik’ten 27 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi web siteleri aracılığıyla şampuan..., güneş kremi, nemlendirici ve maske siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.069 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 39189 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Aradan 10 gün
5 Aralık 2025 tarihinde kremal’in kendi alışveriş sitesinden toplam 18 ürün siparişi verdim; tırnak bakım serumu, deo kr...em, nemlendirici krem ve termal maske gibi ürünler bulunuyordu. Ancak kargom elime ulaştığında sadece 8 ürün teslim edildi, özellikle pahalı olan ürünler eksikti. Siparişime ait fa
Kremal’den online olarak verdiğim f18079 numaralı siparişim için 535 TL ödedim, ancak Mart ayından bu yana ürünüm gönder...ilmedi. Ürünü yollamadıkları için para iadesi yapacaklarını söylediler, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade de yapılmadı. Defalarca mesaj yazmama rağmen
Buchra kozmetik adı altında faaliyet gösteren Kremal Kozmetik’in web sitesi üzerinden 11 Nisan 2025 tarihinde 710 TL tut...arında alışveriş yaptım. Aradan 1 yılı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ne aldığım ürünler tarafıma teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Elimde ödemenin yapıldığını
Kremal Dermal Kozmetik ile ilgili daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Fi...rma bu şikayet üzerine benimle iletişime geçip özür diledi ve hediye göndermek istediklerini söyleyerek sorunu çözeceklerini belirtti. Bunun karşılığında da buradaki şikayetimi kal
"Teşekkürler tarafıma ulaşıldı."
"Teşekkürlerimi arz ederim"
Kremal Kozmetik’ten Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden koku ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Yaklaşık 7...00 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödemeye ait dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte firma
Kremal markasından yaklaşık 5–6 bin tl tutarında ürün satın aldım. İlk siparişim ve tester siparişim çok uzun süre sonra... gönderildi, her iki kargoda da gecikme için uzun özür mesajları ve telafi amaçlı 1000’er tl’lik 3’er kupon vardı. Bu yaklaşım güven verici geldiği için sonrasında tekrar sipariş v
Kremalderma (eski adıyla Buschra Kozmetik) firmasından 31 Mayıs 2025 tarihinde Instagram üzerinden toplam 1680 TL’lik kr...em, koku ve maske tarzı ürünler sipariş ettim ancak bu siparişim bana hiç ulaşmadı. Daha sonra Ocak ayında bana alışveriş yapmam için bir kod verdiler, bu kodla da web sitesi üzeri
30 Mart’ta Kremalderma üzerinden 38891 numaralı siparişi vererek kozmetik ü...rünleri satın aldım. Ödemeyi de aynı gün 1.454 TL olarak firmanın IBAN numa
"Tarafıma ulaşıldı mağduriyetimin giderileceği söylendi markaya çok teşekkür ederim"
"İletişim kuruldu sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Benimle iletişime geçildi ve sorunum çözüldü"
2 Nisan tarihinde Krema Lap firmasının internet sitesi üzerinden toplam 1.559 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi ...verdim. Sipariş numaram 38964 olmasına rağmen bu zamana kadar ne kargo bilgisi ne de herhangi bir teslimat mesajı almadım. Süreç boyunca firma ile internet sitesi ve WhatsApp üzer
Kremaldermalkozmetik, klab.cosmetic ve önceki adıyla Buhcra isimli hesaplar üzerinden satış yapan b***r isimli kişi tara...fından yanıltıldığımı düşünüyorum. 5 Ocak 2026 tarihinde, b** P**’ın yönlendirmesiyle 4.000 TL tutarında çeşitli doğal kişisel bakım ürünleri sipariş ettim ve ödemeyi de kendi tale
Kremal Kozmetik’ten 11/12/2025 tarihinde 1303 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verirken ürünlerin 11 iş günü içi...nde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sürekli oyalandım, ya hiç cevap verilmedi ya da standart otomatik me
"Kargom teslim edildi"
