Teslim Edilmedi Ve Başkasına Bırakıldı: Sürat Kargo Mustafakemalpaşa Şubesi Şikayeti

Sürat Kargo Bursa Mustafakemalpaşa şubesi teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım pasta ürünleri için bugün “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geliyor fakat ne beni arayan oluyor ne de elime herhangi bir ürün ulaşıyor. Sürekli olarak “acaba nereye bıraktılar” diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Daha önce de aynı şubeyle benzer sorunlar yaşadım. Kargolarımı benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden mahalledeki berbere bırakıp gidiyorlar. Kişisel ve ücretini ödediğim ürünlerimin, bana haber verilmeden üçüncü kişilere teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Anketlerinizde de özellikle memnun olmadığımı ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirttim fakat buna rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Kargolarımın bundan sonra sadece bana ya da açıkça onay verdiğim kişiye, telefonla aranarak ve gerçekten teslim edilerek teslim edilmesini, başkasına bırakılmamasını ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.