to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Tarife Artışı Şikayeti
Vodafone ev interneti Evde Fiber Plus 100 tarifemi, taahhüt bitiş tarihim yaklaştığı için yenilemek istedim. Bugün tarafıma gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarifemi yenilemek istediğimi belirttiğimde, herhangi bir alternatif sunulmadan doğrudan aylık 750 TL gibi fahiş bir fiyat teklifi ile karşılaştım.
Aynı hizmet için çevremdeki birçok kişinin bu tutarın çok daha altında ücret ödediğini biliyorum. Yüzde 50’ye varan bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hizmeti Antalya Muratpaşa ilçesinde kullanmaktayım ve mevcut müşteri olarak bana da daha makul, piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram 0018771532’dir. Mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha uygun bir tarife ve fiyatlandırma ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gökberk D****
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gösterilen ilgi, alaka ve hizmet için teşekkür ederim
