to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ve Kullanılmış Calvin Klein Sneaker
Calvin Klein’in online alışveriş sitesinden 1 Nisan’da kadın chunky cupsole met sneaker -8721223439393 model beyaz ayakkabıyı sipariş ettim, ürün 6 Nisan’da kargoyla tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ise ayakkabının resmen daha önce giyilmiş ve kullanılmaktan kirlenmiş olduğunu gördüm. Tabanında bariz kirler, üst kısmında, arkasında ve genel olarak her yerinde siyah kir izleri vardı. Beyaz, üstelik bilinen bir markadan tertemiz ve yeni gelmesi gereken bir ayakkabının bu şekilde gönderilmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü teslim alır almaz sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte benim hiçbir hatam olmamasına rağmen şimdi hem iade sürecini hem de yeniden ürün ve kargo sürecini beklemek zorunda kalıyorum. Oysa bu ürüne acil ihtiyacım vardı ve markaya güvenerek sipariş vermiştim.
Bu nedenle, kirli ve giyilmiş gönderilen ayakkabımın acilen yenisiyle, gerçekten sıfır ve kontrol edilmiş bir ürünle değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için de tarafıma açıklayıcı bir inceleme sonucu ve samimi bir özürle birlikte geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürünün müşteriye gönderilmeden önce kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
1 Nisan’da Calvin Klein’den sipariş ettiğim beyaz chunky cupsole sneaker, 6 Nisan’da teslim edildiğinde kullanılmış ve kirli haldeydi. Ürünü iade talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve iade alacağımı teyit ettim. Para iade edildi ancak hiçbir açıklama ya da özür yapılmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
