Randevu İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1 Saatlik Zaman Kaybı

28 Mart saat 12.30 için İstanbul Nivo Ataköy’deki Rosh Beauty Nail salonundan randevu almıştım. Randevu saatimde salona ulaşmak için defalarca telefonla aramama, WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme ve Nivo Ataköy güvenliğinin de kendilerini aramasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Randevu saatim geçtikten yaklaşık 30 dakika sonra, taşındıkları için randevuma artık gelemeyeceğimi ve randevunun iptal olduğunu söylediler. Ne önceden herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de randevu saatimde ulaşabildiğim bir yetkili oldu; bu durum 1 saatten fazla yol gidip orada yarım saat bekleyip hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

İşletmenin, yaşattığı bu aksaklık ve iletişimsizlik için özür dilemesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.