memnuniyet

Eminevim’de 1985709 numaralı araç tasarruf planı üyeliğim bulunuyordu ve sistemde teslimat tarihim Ekim ayı olarak görünüyordu. Haziran ayı başında temsilcimle yaptığım görüşmede araç almaktan vazgeçtiğimi, ev almaya karar verdiğimi ilettim. Bunun üzerine 20.06.2025 tarihinde, araç üyeliğim devam ed...

10.12.2025 tarihinde saat 22:29’da Saka Su mobil uygulaması üzerinden yanlış adrese sipariş verdim. Hemen ardından müşteri memnuniyet hattını arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm kişi, siparişin iptal edildiğini ve aynı gün içinde 1.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceğini söyledi. Anc...

Türk Telekom mobil hattımın 2025 Kasım dönemine ait 1510 TL tutarındaki faturası, 8 Aralık 2025 tarihinde saat 19.20 civarında kredi kartımdan iki kez çekildi. Bunun üzerine önce bankamı aradım, bankadan Türk Telekom ile görüşmem gerektiği söylendiği için hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad...

11 Aralık Perşembe günü Fuzulev Sultanbeyli Şubesi’nden, E*** isimli müşteri temsilciniz tarafından telefonla arandım. Daha önce bilgi almak için sorduğum bir kampanya hakkında görüşme yapılırken, temsilcinin üslubu son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Daha önce kurumunuzdan araç almış ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren tarifeme aylık 141 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yine 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren yeni bir tarife teklifi sunuldu, ancak bu tarifenin ücreti 280 TL o...

Opel Astra 2024 model aracımın bakım ücretleri ve servis hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım haksız durumu paylaşmak istiyorum. Aracımın ilk bakımını Temmuz ayında Adana Seyhan Vizyon yetkili servisinde yaptırdım ve bu bakım için 10.250 TL ödedim. Bu bakımda aracımı sabırla saatlerce bekleyerek tesl...

28.11.2025 tarihinde Camper.com üzerinden “4007560328” sipariş numarası ile iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde, kutuları açtığımda ayakkabılardan birinin yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş teslim edildiği gün Camper müşteri hizmetleri beni arayarak ayakkabılardan birini i...

İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Borneo koltuk takımı satın aldık. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü teslim edilip kurulumu yapıldı. Tam ekip giderken, berjerlerden birinin sallandığını fark edip hemen geri çağırdık. Kontrol ettiklerinde bir ayağının kısa olduğunu tespit ettiler. Önce keçe takmak is...

Chery Tiggo 8 Pro marka aracımı nadir kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde ailecek, üstelik yeni doğmuş bebeğimizle birlikte doktora gitmek üzere araca bindiğimizde araç çalışmadı. Bunun üzerine yol yardımı ile görüştük, yol yardımının beni en yakın Aceavto Kağıthane yetkili servisine yönlendireceği ve...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10731597485 numaralı siparişte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sipariş ettiğim iki üründe de, ürünleri almadan önce satıcıları özellikle uyumluluk konusunda uyardım ve bilgilendirdim. Buna rağmen her iki alışverişte de mağdur oldum....

Cargo X firmasına ait 3000015071764 takip numaralı kargom, Keçiören şubesinde 3 gündür sistemde “dağıtıma çıktı/teslimatta” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve hareket bilgilerinde de hiçbir değişiklik olmuyor. İçinde Gratis’ten aldığım yaklaşık 500 TL tutarındaki ürünler bulunuyo...

2025 Nisan ayında Fuzul Ev Çorum şubesi üzerinden araç için sisteme dahil oldum. Her ay düzenli olarak 36.000 TL taksit ve ayrıca katılım ücretini ödedim. Sisteme girerken hedefim ÖTV muafiyetli, sıfır Toyota c-hr passion style araç almaktı ve buna göre planlama yaptım. Ancak daha sonra Çorum şubes...

29.11.2025 tarihinde Bursa Yenikaraman İşbir Yatak mağazasından Boss model bir yatak satın aldım ve bu ürün için kredi kartına taksitli olarak 51.000 TL ödedim. Yatağı teslim alıp kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 02.12.2025’te tesadüfen İşbir’in kendi internet sitesine baktığımda aynı yatağın...

07.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Forx5 Coffee adlı ürünü, satıcısı “indirimlimarkettt” olan bir mağazadan sipariş verdim. Siparişim iki farklı kargo firmasıyla gönderildi; diğer ürünüm teslim edildi ancak Aras Kargo ile gönderilen ürünüm tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. 576351660002 t...

Hyundai Accent Blue CRDİ model aracımı 08.12.2025 öğle saatlerinde periyodik bakım için Ankara Çankaya’da bulunan “ata otomotiv ticaret a. Ş. – Mevlana Bulvarı (Konya Yolu) No:***, Çukurambar / Ankara” yetkili servisine teslim ettim. 09.12.2025 sabah aracı teslim aldığımda tüm işlemlerin yapıldığı v...

07.11.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te bulunan Dumlupınar Mah. 19 Mayıs Cad. No:**adresindeki Bambi çomaklılar halı mobilya Ltd. Şti. Bayinizden 2 adet yastık satın aldım. Toplam 1.700 TL ödememi yaptım, showroom’da ürün kalmadığını, ertesi gün depodan alıp evime teslim edeceklerini söylediler. Anca...

8 Aralık günü n11.com platformundan, cecekitap isimli satıcıdan Usborne marka “Twinkly Twinkly Christmas Tree” kitabını sipariş ettim. N11’den ilk alışverişim olduğu için, siparişime özel indirim kodu sebebiyle özellikle burayı tercih ettim. Aynı markanın başka bir kitabını farklı bir platformdan, z...

10.12.2025 tarihinde saat 12.42’de 0 (312) 430 76 62 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini bir elektrik şirketi adına memnuniyet anketi yaptıklarını söyleyerek benimle görüşme gerçekleştirdiler. Görüşme boyunca birkaç kez özellikle benden 'evet' cevabı almaya yönelik sorular sordu...

11.12.2025 tarihinde saat 00:26 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Gece saat 00:00’da sanki bir fatura kesimi ya da dekont işlemi yapılmış gibi göründüğü için bilgi almak istedim, çünkü herhangi bir satın alma veya onaylama işlemi yapmadım. Görüşmede aboneliğimin iptal edileceği söylen...

12.10.2025 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesinden online olarak satın aldığım kabanı, sipariş numarası 40244573097 ile teslim aldım. Kabanı sadece günlük olarak, toplamda 2 kez giydim ve herhangi bir yağmur, kar ya da ağır bir kullanım olmamasına rağmen üründe belirgin şekilde tüylenme soru...