Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Erdeğer Grup Logo

Erdeğer Grup

Erdeğer Grup Logo
Erdeğer Grup

AiVarile Marka Karnesi

Erdeğer Grup için son 1 yıl içinde kaydedilen 20 şikayetin ağırlık merkezini garanti kapsamı reddi oluşturuyor; motor ve balata gibi parçaların 'bakım atlandı' denilerek ücretli yapıldığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası (%20) servis personelinin kaba ve ilgisiz tutumları ile randevu süreçlerindeki bilgilendirme eksiklikleri olarak bildiriliyor. %20'lik bir dilimde ise parça fiyatı gibi taleplerin günlerce yanıtsız kaldığı ve müşterilerin oyalandığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Servis Süreçlerinde Çözümsüzlük

  • Garanti kapsamı reddi: 4 şikayette motor arızaları ve parça değişimlerinin 'bakım atlandı' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları

  • Personel davranışı: 4 şikayette servis çalışanlarının kaba, ilgisiz olduğu ve sorumluluk kabul etmediği aktarılıyor.
  • Sürekli oyalanma: 4 şikayette parça fiyatı ve randevu geri dönüşlerinin 3-4 gün boyunca yapılmadığı bildiriliyor.

Teknik İşçilik ve Onarım Hataları

  • Bakım sonrası arıza: 3 şikayette rektefiye sonrası motor arızası ve hatalı airbag montajı sonrası korna kaybı belirtiliyor.
  • Hatalı ve eksik işçilik: 2 şikayette alt koruma vidalarının takılmadığı ve güncellemelerin ihmal edildiği ifade ediliyor.
  • Arıza tespit edilememe: 2 şikayette sağa çekme ve motor arızalarının 'yol meyilli' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.

Satış ve Teslimat Süreçleri

  • Kusurlu teslimat: 2 şikayette teslim alınan araçlarda su sızması ve far ayaklarında kırıklar olduğu belirtiliyor.
  • Fiyat uyuşmazlığı: 2 şikayette MTV ödemesinin bayi tarafından karşılanacağı taahhüdüne rağmen yansıtıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

33 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gereksiz Kaput Değişimi Ve Uzayan Teslimat Süreci Şikayetim

37

23.07.2026 tarihinde Yalova Erdeğer Renault yetkili servisinde Renault Clio model aracımla yaşadığım hasar sürecinde hem...

Gereksiz Kaput Değişimi Ve Uzayan Teslimat Süreci Şikayetim
Gereksiz Kaput Değişimi Ve Uzayan Teslimat Süreci Şikayetim
Gereksiz Kaput Değişimi Ve Uzayan Teslimat Süreci Şikayetim
Gereksiz Kaput Değişimi Ve Uzayan Teslimat Süreci Şikayetim
+2

Araçta Göçük Ve Verilen Bakım Hakkının Tutulmaması

87

Geçen sene temmuz ayında Yalova Erdeğer bayisinden 2025 model sıfır Dacia Sandero satın aldım. Aracı teslim alırken araç...

Kredi Onayı Çıkmadığı İçin Kaporanın İadesi Reddedildi

133

Yalova’daki Renault Erdeğer bayisinden Renault Boreal model araç satın almak için 23.07.2026 tarihinde 40.000 TL kapora ...

Satış Temsilcisi Sözünü Tutmadı: MTV Ve Ücretsiz Bakım Sorunu

126

Ford Erdeğer Yalova bayisinden 06.07.2025 tarihinde bir Transit kamyonet satın aldım. Satış aşamasında satış temsilcisi ...

Renault Servisinde Alt Koruma Vidaları Eksik Bırakıldı

167

25.06.2026 tarihinde 2024 model Renault Megane 4 Icon aracımın yıllık yağ bakımını Yalova Renault Erdeğer servisinde yap...

Renault Servisinde Alt Koruma Vidaları Eksik Bırakıldı

Diyaliz Servis Aracının 5 Gün Beklemesi, Acil Onarım Ve İkame Araç Talebi

160

Ford Erdeğer Yalova servisine çekici ile 13.06.2026 tarihinde bıraktığımız 2026 model Ford Transit aracımızın yakıt depo...

Satışta Verilen MTV Ödeme Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi

308

Yalova Erdeğer Renault bayisinden Mart 2026 tarihinde Renault Kangoo araç satın aldım. Satış esnasında pazarlık yaparken...

Öne ÇıkanKonular

Yalova Ford Servisinden Parça Fiyatı İçin Geri Dönüş Yokluğu

282

Erdeğer Yalova Ford servisini 21 Nisan 2026 tarihinden bu yana, Focus 2014 model aracım için bir parça fiyatı öğrenmek a...

Renault Yalova Servisinde Müşteri İlgisizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

251

Renault Yalova servisinden periyodik bakım için randevu almak amacıyla 26 Ocak 2026 Pazartesi günü telefonla aradım. Ban...

Çözüldü
38

"Teşekkürler"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Bakım Sonrası Aracımda Artan Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

259

2023 model Jogger aracımı ilk bakıma götürdüm. Debriyaj kavramasında sıkıntı olduğunu söyledim ancak kabul etmediler. Ay...

Ekspertiz Garantili Satışta Araçta Gizli Hasar Ve Mağduriyet

717

30.09.2025 tarihinde Erdeğer Bursa Yalova Renault Dacia bayisinden, 2024 model Austral marka aracı 2.200.000 TL Nakit öd...

Ekspertiz Garantili Satışta Araçta Gizli Hasar Ve Mağduriyet
Ekspertiz Garantili Satışta Araçta Gizli Hasar Ve Mağduriyet
Ekspertiz Garantili Satışta Araçta Gizli Hasar Ve Mağduriyet

Renault Clio'da Kısa Sürede Tekrarlayan Balata Ve Disk Sorunu, Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

574

Kasım 2023’te Yalova Erdeğer şubesinden sıfır olarak aldığımız 2023 model Renault Clio aracımızda, henüz 20.000 km’deyke...

Erdeğer Yalova Şubesinde Araç Onarımı Ve İletişim Sorunları

788

11.06.2025 tarihinde aracımın onarılması için onay verilmiş olmasına rağmen, Erdeğer Yalova şubesi tarafından şimdiye de...

Serviste Yetersiz Hizmet Ve Yüksek Fiyat Şoku

512

2020 model Kuga aracımı 2.06.2025 tarihinde egzoz filtresi uyarısı ile servise götürdüm. Son zamanlarda yıllık bakım uya...

İletişim