to read complaints and reviews, or file yours. 
Muhiku üzerinden verdiğim siparişte hediye kutusunu özellikle seçtim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Ancak teslim edilen siparişte seçmiş olduğum kutu yerine “Happy Birthday” temalı bambaşka bir kutu gönderildi. Ücretini ödeyerek aldığım bir hizmetin bu şekilde hatalı sunulması açık bir hizmet kusurudur. İlgili kutunun görseli tarafımdan ayrıca iletilmiştir.
Yaşadığım sorun üzerine Muhiku ile iletişime geçtiğimde, yalnızca “memnuniyet amaçlı” olarak kutu ücretinin iade edildiği tarafıma bildirildi. Oysa bu işlem, aslında hiç verilmeyen bir hizmetin bedelinin iadesinden ibarettir ve yaşanan mağduriyeti hiçbir şekilde telafi etmemektedir. Siparişin amacı, seçilen sunum şekli ve hediyenin niteliği bu hatalı uygulama nedeniyle tamamen zedelenmiştir.
Bu nedenle, öncelikle yapılan hatanın ve yaşadığım mağduriyetin Muhiku tarafından açıkça kabul edilmesini, ardından sadece ücret iadesiyle sınırlı kalmayıp gerçek anlamda bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili yetkili birim tarafından yazılı ve tatmin edici bir açıklama ile birlikte tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Muhiku’dan nişan hediyeliği olarak mum siparişi verdim. 25 adet için 2.300 TL, 50 adet için 4.600 TL olmak üzere toplamda 6.900 TL ödemeyi kredi kartı...
Muhiku adlı firmadan yeni işe başlayan arkadaşım için bir paket hazırlayıp göndermelerini istedim. 3 Haziran'da hazırlanan paket, 5 Haziran olmasına rağmen hâlâ ulaşmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda iki kere çaldıktan sonra telefon direk kapanıyor. E-posta da gelmedi. Bu konuyla ilgili yardımcı ...
Muhiku üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde 1.377,90 TL tutarında bir hediye siparişi oluşturdum ve teslimat adresi olarak Bursa/Kestel ilçesini girdim. Sipariş sırasında adrese teslimat yapılmadığına dair bir uyarı yoktu. Ancak hediyeyi gönderdiğim kişi aranıp paketin kargo şubesinden alınması gerekt...
Yorumlar