Media Markt tüketici hakem heyeti

Media Markt online mağazasından Peaq PQ50FMN252 50 inç 126 ekran 4K UHD televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kol...i olarak teslim edildi ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Servis koliyi açtığında, televizyonun darbe aldığı noktadan kırıldığını tespit etti ve hazırlanan servis raporu...

25.02.2026 tarihinde Media Markt'tan online sitesi üzerinden 98.499 TL tutarında LG 65 inç OLED TV satın aldım. Ürün kar...godan bana ulaştığında teslim almadan iade ettim ve 02.03.2026 tarihinde iade talebimi ilettim. Buna rağmen, bugün 09.03.2026 olmasına karşın, yasal olarak 1‑3 iş günü içinde tamam...

21.02.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından bir televizyon satın aldım. Sipariş sırasında çalıştığım için özell...ikle 05.03.2026 tarihli randevulu teslimat seçeneğini seçtim ve sistem bu tarihi seçmeme izin verdi. Siparişim de bu şekilde onaylandı. Ancak 05.03.2026 tarihinde ürün tarafıma tes...

Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs deebot n20 Pro robot süpürgeyi yalnızca bir kez kullanabildim. Cihaz ilk çalıştırı...ldığında haritalama işlemi sırasında duvara çarptı, bir parçası yerinden düştü ve cihaz bu parçanın üzerinden geçti. Bu durumdan sonra cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım. Ürünü ...

Media Markt Nilpark şubesinden Mi Robot Vacuum Bop2 model robot süpürgeyi satın alırken, satış esnasında özellikle pil ö...mrü zamanla azalacağı için 2+3 yıl olacak şekilde kasko yaptırdım. Kasko süresi devam ederken süpürgenin pili artık bir odayı bile süpüremeyecek hale geldi ve bu nedenle pil değişi...

7 Mart akşamı saat 21.00–22.10 arasında kız kardeşimle birlikte Ankara Ankamall Media Markt mağazasında son derece kötü ...bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağazada cihazları incelerken üzerinde “outlet” yazan pembe renkli bir iPhone 15 gördüm. Ürünün etiket fiyatı yazmıyordu, bu nedenle görevliye fiyatın...

Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 cihazımda yaşadığım bir problem nedeniyle milyonuncu kez teknik servise başvurdu...m. Sonunda yapılan incelemede cihazdaki sorun tespit edildi ve bununla ilgili onaylı bir servis raporu tarafıma verildi. Ancak buna rağmen ben 1 yıllık sürede neredeyse hiç kullan...

Media Markt üzerinden 3 Mart tarihinde Peaq 32 inç televizyon satın aldım, ödemeyi 5.999 TL olarak kredi kartı ile gerçe...kleştirdim ve faturam hemen kesildi. 4 Mart tarihinde ise siparişim için “kargoya verildi” bilgisi iletildi. Bu bilginin ardından Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, adıma veya sipari...

Media Markt internet sitesi üzerinden 297724083 numaralı sipariş ile 23 Ocak tarihinde LG 65QNED82A6B 65 inç 4K Smart TV...’yi 49.500 TL bedelle satın aldım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün kargolandığı bilgisi görünmektedir. Anca...

7 Şubat 2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Bosch Mutfak Şefi ürünü için 28.999 TL tutarında, 299777243 numa...ralı siparişi verdim. Alışverişi yapma sebebim, İş Bankası’nın “25.000 TL’ye 2.000 TL MaxiPuan” kampanyasının hem banka uygulamasında yer alması hem de Media Markt web sitesinde ba...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 10 Aralık tarihinde HP Victus 15 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı normal ...kullanım sırasında kullandığım adaptör/kablo kendiliğinden yandı ve güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu. Bunun üzerine HP servisiyle görüştüğümde, 6 ay içinde değişim hakkı...

22.02.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden, tarafıma gelen kampanya mailine istinaden indirim kuponu ku...llanarak 301814478 numaralı siparişimle Airpods 4 Bluetooth kulaklık satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Defalarca aramama rağmen hem ürünü hem ...

05.03.2026 tarihinde Media Markt Antalya Manavgat şubesinden Samsung marka 27 inç bir monitör satın aldım. Ürünü 9.499 T...L’ye aldım, ancak monitör arızalı çıktı ve ürünü geri aldılar. Sonrasında bir üst model ya da farklı bir marka olarak Asus rog Strix G27ACS 27 inç teşhir ürünü ile takas yapmak ist...

Media Markt online mağazadan 06.05.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahv...e makinem garanti süresi içinde, aynı sorunla bir hafta arayla iki kez arızalandı ve iki kez yetkili servise gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda yetkili servis ürün için iade ra...

23/02/2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Samsung TAB s11 Ultra tablet satın aldım,2 yıllık sigorta...sı ve şarj adaptörü de dahil 56918,00 TL ücret ödedim. Tableti ilk açtığımda şarj kablosunu takıp şarj etmek istedim. Ancak kablo arızalı çıktı şarj olmuyordu. Telefonumun orijinal...

Media Markt Gaziantep Sankopark şubesinden satın aldığım ve garantisi devam eden kulaklığım için yetkili servis tarafınd...an "İade veya Değişim" onayı verilmiştir. Ancak aylardır Media Markt tarafından mağdur ediliyorum. Süreçteki usulsüzlükler şu şekildedir:Stok Bahanesi: Ürünü indirimli olarak 2.700...

12.11.2023 tarihinde Media Markt Antalya Kipa mağazasından Huawei p60 Pro marka telefonu satın aldım. Fatura ve Media Ma...rkt sisteminde garanti hâlâ devam ediyor görünmesine rağmen, Huawei servisinde cihazımın garantisinin 12.11.2025 tarihinde bitmiş olması gerektiği, ancak sistemlerinde 25.10.2027 o...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Airpods 4 kulaklık siparişi verdim. Ürünü 27 Şubat’ta teslim aldım, 28 Şubat...’ta da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü hemen kargoya teslim ettim. Kulaklığı kullanmak için telefona bağlamak istediğimde, iPhone’daki “iPhone’umu Bul” özelliğind...

Media Markt’tan aldığım 301323795 sipariş numaralı Honor tablet kaleminin iadesi için ürünü Yurtiçi Kargo’ya göndermem g...erektiği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu...

Kioxia Exceria Plus g3 2TB SSD’yi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’in web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk ...günden beri sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar hiç düzelmedi. Sonunda ürünü yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını, satıcıdan değişim ...