16.04.2020 tarihinde Media Markt'tan notebook satın aldım. Kargo bana 5 gün sonra ulaştı. Ürünü açtığımda ayıplı olduğunu fark ettim. (bu ara bir çok insana da ayıplı mal yollamışlar) hiç beklemeden ürünün değişimini istediğimi belirttiğim dilekçe ile bilgisayarı Media Markt'a geri yolladım. Ürünün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei p20 Pro telefonumu alırken +800 TL vererek aldığım kasko dahilinde tamir için media markta teslim ettim. Ekranında çizik bile yok sadece görüntüdeki renklerde bozulma var ancak telefonu perte çıkardılar. Bunun hiçbir anlamı yok çünkü telefon pert olacak bir durumda değil, yedek parça tedarik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Huawei marka tablet aldım. Alırken koruma paketimiz var çalıntı, herhangi bir hasar durumunda ücretsiz onarım dediler. Yaklaşır bir yıl sonra tabletti düşürdüm ve ekran camında çatlama oldu arıza kaydı oluşturdum. Servis olmadığını söylediler. Balıkesir'de kargo ile İstanbul'a gönderdim. Gönderdiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Marmara Forum Media Markt dan aldığım telefon için, mağazadaki çalışan koruma paketini satmak için telefonun kırılmaya, çalınmaya aklına gelebilecek her şeye karşı geçerli olup hatta telefonun parasının 100de 100 ünü karşıladığını söyleyerek, hatta konuşma esnasında abi 1 sene dolmaya yakın...Devamını oku

Media Markt e camı kırılan telefonum için ulaşmaya çalıştım. Nilpark'taki mağaza ve diğerleri saçma sapan bir şekilde Covid bahanesi ile kapalı ve ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, telefonu altar gruba gönderin dediler ve kargo ile altar gruba gönderdik. Ardından 10 gün geçti kimse aramadı. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 10 gün önce Samsung S8 Plus marka cep telefonunu 2 yıllık koruma paketi kapsamında ekranında ufak bir çatlak olduğu için tamire gönderdim. Çatlak telefonu kullanmama hiçbir şekilde engel olmuyor du. 800 TL gibi telefonu alırken vermiş olduğum kasko bedelinin karşılığını alacağımı ummuştum. ...Devamını oku

Kasko yaptırıp yüksek fiyata, telefonu tamir ettirmediler. Media Markt gibi firmaya güvenip 1700 liralık telefona 700 lira kasko parası ödedim ve ihtiyacım olduğunda kasko ise yaramadı. Cazip gösterip kandırıyorlar bir sürü de para alıyorlar. Böyle iş mi olur.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08/08/2019 tarihinde Samsung A70 markasında bir telefon aldım Viaport Media Markt şubesinden üzerinden 2 ay geçti. Hemen ekran karardı gitti sadece ses vardı aldığım şubeye götürdüm tamir ettiler. Teslim almaya gittiğimde bana iç ekranın çatlak olduğunu ve değiştirdiklerini söylediler. Dışındaki kor...Devamını oku

Media Markt'ten aldığım Samsung A7 cep telefonuma 1 yıllık koruma paketi yaptırdım. Ekran kırığı koruma paketi dahilinde yapıldı ancak daha sonra şarj almayınca koruma paketi süresi bittiğinden Samsung'a gönderdim Samsung yetkisiz müdahale var deyip telefonuma 1305 TL lik fatura çıkardı.  Media Mar...Devamını oku

4 hafta önce şikayet var üzerinden yapmış olduğunuz geri dönüşün ardından müşteri temsilcisiyle irtibata geçtim. Belirtmiş olduğunuz parasal iade şeklini istemediğimi bu konuda zarara uğrayacağımı belirttim.  Sadece tamirde olan kulaklığımın parasal anlamda değil kulaklığın yeni iadesini istediğimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan aylarının ortalarında yetkili servise gönderdiğim telefonumu yetkili servisin tamir ücreti çıkarması sebebi ile iadesini talep ettim ve kaskoya gönderdim. Bilgilendirilmek üzere yetkili merciye ulaştım ve 'yedek parça temini-işlemler devam ediyor, haftaya tekrar arayın' gibi geri dönüşler aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30356631 numaralı siparişimde arıza olmasından dolayı 14 günlük yasal hakkım çerçevesinde 29 Nisan'da Media Markt'a yolladım bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün Lenovo servisine bilgisayarın seri numarası söyleyerek bilgi edindim. Değişim talebinde bulunmama rağmen bilgisayar Lenov...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmit Media Markt mağazasından almış olduğum ürünün kasko dahilinde tamire gönderdim. Altar grup'tan almış olduğum düzgün olmayan bilgiler doğrultusunda müşteri memnuniyet servisi ve geri bildirim hizmeti olmayan kurumsallık dışı davranış sergileyen bir dükkan ile çalışmanız sizin gibi müşteri memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.02.2019'da İstanbul Medyan AVM'den iPhone 8 Plus aldım ertesi gün trafik kazazı geçirmem nedeniyle telefonunda sadece konuşurken ahizede ses gelip- gitmeme problemi olduğunu yoğun bakımdan çıkıp telefonu elime alıp görüşme yaptığımda fark ettim ve Media Markt aracılığı ile koruma paketim olduğu i...Devamını oku