to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2024 tarihinde Metrogarden Alışveriş Merkezi’ndeki Media Markt mağazasından Casper S40 model tablet satın aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. 18 Şubat 2026 tarihinde tabletin ekranı kırıldığı için cihazı kasko kapsamında tamire verdim.
Süreç içinde ürün için “yapıldı” bilgisi girilerek tarafıma çağrı yapıldı; ancak mağazaya gittiğimde tabletin aslında tamir edilmediğini, bunun yerine 3.000 TL tutarında hediye çeki teklif edildiğini öğrendim. Piyasa fiyatı yaklaşık 5.700 TL olan ve ayrıca kaskosu bulunan bir ürüne ne onarım, ne birebir değişim, ne de güncel bedeli üzerinden iade sunulmaması, sadece düşük tutarlı hediye çeki dayatılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Ben, kasko kapsamındaki cihazım için ya aynı model/denk özellikte ürünle değişim, ya ekran onarımı, ya da tabletin güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Elimde kasko ve servis sürecine ilişkin belgeler mevcuttur ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Geçen yıl Sultanbeyli Media Markt mağazasından Samsung marka bir tablet satın aldım ve kasko yaptırarak toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Geçtiğimiz günlerde tabletim elimden düştü ve ekranı kırıldı. Olaydan bir gün sonra tableti mağazaya götürüp servise verdim. Yaklaşık 20 iş günü bekledikte...
10.07.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Metropol AVM şubesinden 7722,55 TL'ye Lenovo Yoga TAB 11 tablet satın aldım ve üzerine iki yıllık kasko yaptırmak için ayrıca 1699 TL ödedim. Tablet bana satılırken, kasko kapsamında ilk altı ayda cihazın başına bir şey gelirse birebir değişim, sonrasında is...
Media Markt'tan tablet satın aldım ve bana kasko önerildi. Herhangi bir sorun olması durumunda cihazımın yenisini veya daha üst modelini alabileceğim söylendi. Kasko yaptırdım. Ne yazık ki tabletimde kırılma meydana geldi. Şu an, mağduriyetimin giderilmesi yerine bana 759 liralık hediye çeki teklif ...
2024 yılında Media Markt Meydan AVM mağazasından Samsung s24 Ultra telefon satın aldım ve yanında Media Markt’ın sunduğu kasko hizmetini de ayrıca ödedim (poliçe no: t001-63.175). Telefonum henüz ilk yılını doldurmadan, Mayıs 2025 civarında yere düştü ve ekranı kırıldı. Kasko kapsamında ekran tamiri...
Bu yıl Media Markt mağazasından iPad Air 5 64Gb tablet satın aldım. Aldığıma ve satış yetkilisinin önerisiyle 2 yıl kasko yaptırdığıma bin pişman oldum. Cihaz önce ortadan eğrilmeye başladı. Ufak bir kaza sonucu da ekran ile kasa arasında açıklık oluştu. Bir kırılma söz konusu bile değil iken 26.08....
Yorumlar