Ana Sayfa
Media Markt
Kasko
Kasko Ücreti Ödedim, Telefon Arızalandı Ve Teklif Edilen Düşük Hediye Çeki Mağduriyet Yaratıyor

ID:35373316

Kasko Ücreti Ödedim, Telefon Arızalandı Ve Teklif Edilen Düşük Hediye Çeki Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

Media Markt

06 Mart 11:57

256

08.12.2024 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Media Markt mağazasından 39.449 TL ödeyerek bir adet iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında özellikle kasko yaptırmam önerildi ve o dönem için 8.999 TL de kasko ücreti ödedim. Kasko satılırken telefonda oluşabilecek sorunlarda mağdur edilmeyeceğim, cihazın tamir edileceği ya da gerekirse değişim yapılacağı yönünde güven verici açıklamalar yapıldı.

07.02.2026 tarihinde telefonum hiçbir darbe, düşme vb. Durum olmadan kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazı satın aldığım aynı Media Markt mağazasına götürdüm ve servise yönlendirildi. Yaklaşık 20 iş günü sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek telefonun yapılamayacağı ve bunun yerine 16.975 TL tutarında hediye çeki verileceği bildirildi.

Neredeyse 40 bin tl’ye aldığım bir telefon ve üzerine 8.999 TL kasko ödememe rağmen, bugün bana teklif edilen çözümün bu kadar düşük bir hediye çeki ile sınırlı kalması hem verilen sözlerle hem de kasko yapılırken anlatılanlarla kesinlikle örtüşmemektedir. Bu durum kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden olmaktadır.

Ben, ya cihazımın aynı model sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da en azından güncel koşullara ve ödediğim toplam bedellere uygun, makul ve daha yüksek bir hediye çeki tutarı sunulmasını talep ediyorum. Sözleşme/poliçe numaram 017561116683 olup, sürecin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt, İphone, Garanti Ve Kasko Oyunları Sonucu Mağduriyetim

Muhammed

Media Markt

07 Mart 2024 14:20

1.722

Yaklaşık 10 veya 12 ay önce bir iPhone 13 ® cihazı satın aldım. Cihazı satın alırken, satış elemanları kasko hizmetini anlatmaya başladı. Kısacası, cihaza herhangi bir şey olursa, yenisiyle değişim yapılacağını belirttiler. 7 bin tl gibi bir fiyata kasko yaptırdım. Toplamda cihazla birlikte 35 bin t...

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Sözleşmesi Yanıltması Ve Ürün Değişimi Reddi

Samet

Media Markt

22 Ocak 21:31

777

20.04.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Media Markt mağazasından, sözleşme numarası 1961268372 olan iPhone 13 cihazını satın aldım ve yanında sigorta yaptırdım. Mağazadaki müşteri temsilcisi bu sigortayı özellikle “kasko” olarak tanıttı ve telefonu öyle bir anlattı ki, telefon kırıldığınd...

Kasko Sözleşmesi Yanıltması Ve Ürün Değişimi Reddi

kasko-sozlesmesi-yaniltmasi-ve-urun-degisimi-reddi-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Sözünün İhlali Ve Uzayan Telefon Tamiri

Emine

Media Markt

01 Şubat 11:44

459

Media Markt Viaport mağazasından yaklaşık 2 ay önce iPhone 14 Pro Max telefon aldım ve aynı gün kasko yaptırdım. Satış sırasında kaskoyu özellikle çok hızlı ve sorunsuz olacağı söylenerek anlattılar. Telefonun ekranında piksel açılması sorunu yaşadığım için cihazı firmaya götürdüm, 20 iş günü içinde...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Hayal Kırıklığı

Enes

Media Markt

01 Mart 2024 05:37

1.429

Yaklaşık 7-8 ay önce Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Alırken bana, telefonun başına gelecek her türlü durumu karşılayacak bir kasko satmak için ısrar ettiler. 'Ne olur ne olmaz' diyerek güvenip aldım; ancak kaskoya ihtiyacım olduğunda gerçeği gördüm. Telefonun kasasında çizikler ve bir kamerasının ...

Selinay sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Altar Grup BNP Paribas Sigorta Mağduriyeti Ve Pert Kararı

Selinay

Media Markt

19 Şubat 2024 22:16

9.821

06.04.2023 tarihinde İstinyepark İzmir Media Markt mağazasından 25.899 TL'ye iPhone 13 telefon aldım. Satış temsilcisi arkadaş telefonumda herhangi bir sorun olduğunda kaskonun hemen çözebileceğini ve hatta sıfır cihaz bile vereceğini anlatıp beni ikna etti ve ekstra 7.299 TL vererek sigorta yaptırd...

1 Destek