Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt’ın Garanti Bildirim Gecikmesi Huawei Servisinde Haksız Tamir Ücreti Talebine Yol Açtı

ID:35361582

Media Markt’ın Garanti Bildirim Gecikmesi Huawei Servisinde Haksız Tamir Ücreti Talebine Yol Açtı

Adem

Media Markt

05 Mart 06:15

143

12.11.2023 tarihinde Media Markt Antalya Kipa mağazasından Huawei p60 Pro marka telefonu satın aldım. Fatura ve Media Markt sisteminde garanti hâlâ devam ediyor görünmesine rağmen, Huawei servisinde cihazımın garantisinin 12.11.2025 tarihinde bitmiş olması gerektiği, ancak sistemlerinde 25.10.2027 olarak göründüğü ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Buna gerekçe olarak da Media Markt’ın garanti aktivasyonunu Huawei tarafına geç bildirdiği ifade edildi.

28 Şubat 2026 tarihinde telefonu servise verdim ve ben ürünü Media Markt’a ve garanti kapsamına güvenerek göndermiş olmama rağmen, şu anda garanti kapsamı dışı gösterilerek benden 2.377,00 TL tamir ücreti talep ediliyor. Koskoca 2 yıllık garanti süresi ile ilgili bu tür bir gecikme ve iletişim hatasının bedelinin bana ödetilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Media Markt sisteminde halen garanti devam ediyor görünmesine rağmen Huawei servisinde farklı bilgi çıkması tamamen sizin bildiriminizdeki gecikmeden kaynaklanıyorsa, bu mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın benden ücret talep edilmeden, garanti kapsamında onarılmasını ve oluşan zaman ve mağduriyetimin telafisini talep ediyorum. Aksi durumda, 4172023000045367 numaralı işlemim ve tüm belgelerimle birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

media-marktin-garanti-bildirim-gecikmesi-huawei-servisinde-haksiz-tamir-ucreti-talebine-yol-acti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecindeki Gecikmeler Mağduriyetimi Artırdı, Çözüm Bekliyorum

Taner

Media Markt

23 Ekim 2025 20:03

160

Huawei Mate X6 model telefonumu 13 gün önce Konya Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Ancak cihazım 10 gün boyunca mağazada bekletilmiş ve ancak sonrasında servise gönderilmiş. Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda ise, cihazımın daha yeni sisteme kaydolduğunu ve sadece bir günd...

garanti-surecindeki-gecikmeler-magduriyetimi-artirdi-cozum-bekliyorum-2.jpg

garanti-surecindeki-gecikmeler-magduriyetimi-artirdi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cihazımın Onarımı Yapılmadı, Kullanıcı Hatası Denilerek Sorumluluk Alınmadı

Fatma

Media Markt

16 Eylül 2025 11:10

973

Cihazımı garanti kapsamında olduğu için 21.08.2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasına onarım için bıraktım. 3 Eylül’de KVK servisinden cihazın anakartının bozuk olduğu ve 13.104,88 TL onarım bedeli olduğuna dair mesaj geldi. Aynı gün Media Markt’tan da "onarım devam etmektedir" mesajı ulaşt...

Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

İbrahim

Media Markt

08 Ağustos 2023 11:23

1.202

Media Markt tan 24/02/2021 tarihinde Huawei GT2 Pro akıllı saat aldım. Garanti süresi 2 yıl olmasında rağmen satış temsilcisi arkadaş elektronik ürün olması nedeni ile garantiyi uzatma teklifinde bulundu bende ücreti mukabilinde garantiyi 1+1 yıl uzattım. Zaman içerisinde saatimin sağ üst tuşuna bas...

Sigortalı Telefonumun Tam Bedeli Ödenmiyor Mağdur Edildim

Bilgin

Media Markt

24 Ağustos 2025 17:07

573

8 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark mağazasından Huawei Pura 70 marka telefonu 38.000 TL’ye, ayrıca 10.000 TL’ye BNP Paribas Cardif’ten 2 yıl cihaz koruma sigorta poliçesiyle birlikte satın aldım. Temmuz 2025’te telefonum su aldığı için, satış sırasında bana verilen 'Cihaz sigortas...

sigortali-telefonumun-tam-bedeli-odenmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Akıllı Saat Onarımı İçin Haksız Ücret Talebi

Mert

Media Markt

03 Ekim 2025 11:08

339

20.06.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimde açılma sorunu yaşadım ve 13.09.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli şubesinin teknik servis bölümüne onarım için teslim ettim (Servis takip numarası: 2502480484). Cihazımın üzerinde çizikler olduğu gerekçesiyle garan...

garanti-disi-birakilan-akilli-saat-onarimi-icin-haksiz-ucret-talebi-2.pdf

garanti-disi-birakilan-akilli-saat-onarimi-icin-haksiz-ucret-talebi-1.pdf